Bir kamu kurumunda Bilgi İşlem Dairesi ile İnsan Kaynakları Dairesi, yeni kurulacak personel otomasyon sisteminin sunucu yönetimi ve veri erişim yetkileri konusunda anlaşmazlık yaşamaktadır. İnsan Kaynakları Dairesi Başkanı, veri güvenliği ve sunucu altyapısının kendi biriminin teknik kapasitesini aştığını, ayrıca bu tartışmanın uzamasının kurumun genel dijitalleşme hedeflerini geciktireceğini fark eder. Gelecekte planlanan performans değerlendirme yazılımı projesinde Bilgi İşlem Dairesinin tam desteğine ihtiyaç duyacağını düşünerek, kendi taleplerinden tamamen vazgeçer ve sunucu yönetimini koşulsuz olarak karşı tarafa bırakır.
Buna göre, İnsan Kaynakları Dairesi Başkanının sergilediği çatışma yönetimi stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
- UymaAnswer
- BRekabet
- CKaçınma
- DUzlaşma
- Eİşbirliği
Answer
Doğru cevap Uyma stratejisidir.
Uyma stratejisi, bireyin veya grubun kendi hedeflerinden feragat ederek karşı tarafın isteklerine boyun eğmesi ve uyum göstermesidir. Genellikle, meselenin karşı taraf için daha önemli olduğunun fark edilmesi, kişinin haksız olduğunu anlaması veya gelecekteki daha önemli konularda sosyal kredi (kredi biriktirme/destek sağlama) elde etme amacı taşıdığında kullanılır. Vakada İnsan Kaynakları Dairesi Başkanının, gelecekteki projedeki destek ihtiyacını gözeterek kendi taleplerinden vazgeçmesi, bu stratejinin tipik bir örneğidir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Thomas-Kilmann Çatışma Yönetimi Stilleri