Bir kamu kurumunun İnsan Kaynakları Daire Başkanlığında görev yapan bir bordro uzmanı, maaş ödemelerinde kullanılacak yeni yazılımın test aşamaları için kendi yöneticilerini (şube müdürü ve daire başkanı) devre dışı bırakarak, doğrudan Bilgi İşlem Daire Başkanlığına bağlı olarak çalışan bir yazılım geliştirme şefiyle iletişime geçmiş ve test süreçlerini birlikte yürütmüşlerdir.
Gecikmeleri önlemek amacıyla farklı bölümlerde ve farklı hiyerarşik seviyelerde yer alan çalışanların, aradaki yönetim kademelerini atlayarak doğrudan kurdukları bu eşgüdümleme türü aşağıdakilerden hangisidir?
- Çapraz (diagonal) koordinasyonAnswer
- BYatay koordinasyon
- CDikey koordinasyon
- DKurmay yetki kullanımı
- EFonksiyonel örgütleme
Answer
Çapraz (diagonal) koordinasyon
Vaka incelemesinde yer alan personelin hem farklı departmanlarda (İnsan Kaynakları ve Bilgi İşlem) hem de farklı hiyerarşik statülerde (Uzman ve Şef) bulunduğu açıkça belirtilmiştir. Örgütlerde farklı bölümler ve farklı hiyerarşik düzeyler arasında, aradaki yönetim kademelerinin (hiyerarşinin) atlanarak kurulan iletişim ve eşgüdüm ağına çapraz (diagonal) koordinasyon adı verilir. Geleneksel yapılarda (Fayol'un köprüsü hariç) yavaşlığa sebep olan dikey iletişimi hızlandırmak için kullanılır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Çapraz (Diagonal) Koordinasyon