Examkin

Question

Difficulty: Hard7 Temel Kalite Kontrol Aracı

Bir ulusal enerji dağıtım şirketi, kırsal bölgelerdeki şebeke arızalarının çözüm sürelerini iyileştirmeyi hedeflemektedir. Süreç iyileştirme ekibinin yürüttüğü veri analizi çalışmasının aşamaları aşağıda özetlenmiştir:

I. Adım: Geçmişe dönük tüm arıza bildirim verileri; coğrafi bölge, arızaya müdahale eden ekip ve hava durumu koşulları bazında alt kategorilere ayrılarak incelenmiş, böylece problemin spesifik bir grupta yoğunlaşıp yoğunlaşmadığı tespit edilmeye çalışılmıştır.
II. Adım: Ekiplerin arıza noktasına olan uzaklıkları (kilometre) ile arızaya müdahale süreleri (dakika) eşleştirilerek grafiğe dökülmüş ve bu iki değişken arasında doğrusal bir bağıntı olup olmadığı analiz edilmiştir.

Buna göre, süreç iyileştirme ekibinin I. ve II. adımlarda kullandığı temel kalite kontrol araçları aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?

  1. Gruplandırma (Tabakalandırma) – Serpilme DiyagramıAnswer
  2. B
    Pareto Diyagramı – Histogram
  3. C
    Balık Kılçığı Diyagramı – Serpilme Diyagramı
  4. D
    Kontrol Çizelgesi – Kontrol Grafiği
  5. E
    Gruplandırma (Tabakalandırma) – Kontrol Grafiği

Answer

Sırasıyla Gruplandırma (Tabakalandırma) ve Serpilme Diyagramı kullanılmalıdır.
I. adımda verilerin belirli özelliklere (bölge, ekip, hava durumu) göre alt gruplara ayrılarak analiz edilmesi Gruplandırma (Tabakalandırma) aracının temel işlevidir. II. adımda ise uzaklık ve müdahale süresi gibi iki farklı sürekli değişken arasındaki ilişkinin (korelasyonun) yönünü ve derecesini belirlemek için Serpilme (Dağılma) Diyagramı kullanılmaktadır. Bu nedenle sıralama tam ve doğru verilmiştir.

Step-by-Step Solution

1
I. adımda yapılan işlemin amacını analiz et.
Karmaşık veri setinin bölge, ekip ve hava durumu gibi kriterlere göre alt katmanlara ayrıldığı belirlenmiştir.
Verilerin kaynağını ve karakteristiklerini daha iyi anlamak için alt gruplara bölme işlemi 'Gruplandırma (Tabakalandırma)' aracı ile tanımlanır.
2
II. adımda yapılan işlemin amacını analiz et.
Mesafe ve müdahale süresi olmak üzere iki farklı sürekli değişkenin birbirini nasıl etkilediğinin (korelasyonun) incelendiği belirlenmiştir.
İki değişken arasındaki ilişkinin yönünü (pozitif/negatif) ve gücünü koordinat sisteminde noktalarla gösteren araç 'Serpilme (Dağılma) Diyagramı'dır.

Key Concept

Yedi Temel Kalite Kontrol Aracının spesifik analiz senaryolarında doğru seçimi
Rate this question

Topics

7 Temel Kalite Kontrol Aracı

More questions from this topic