Question

Difficulty: MediumÖrgütsel Çatışma ve Müzakere

Bir Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğünde, İmar Şube Müdürü ile Çevre Yönetimi Şube Müdürü arasında, ortak denetim ekiplerinin sahadaki görev paylaşımı konusunda bir anlaşmazlık yaşanmaktadır. İmar Şube Müdürü, aralarındaki gerginliğin kurum içi işleyişe zarar vermemesi için ve Bakanlıktan beklenen yeni genelgenin görev tanımlarına netlik kazandıracağını düşünerek, mevcut tartışmayı geçici olarak rafa kaldırmayı ve meslektaşıyla bu konuyu konuşmaktan bilerek uzak durmayı tercih etmiştir.

Buna göre, İmar Şube Müdürünün sergilediği kişiler arası çatışma yönetimi tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

  1. KaçınmaAnswer
  2. B
    Uyma
  3. C
    Uzlaşma
  4. D
    Rekabet
  5. E
    İşbirliği

Answer

İmar Şube Müdürünün sergilediği yaklaşım Kaçınma stratejisidir.
Kaçınma stratejisi, taraflardan birinin veya her ikisinin çatışma durumundan bilerek uzaklaşması, konuyu ertelemesi veya görmezden gelmesi durumudur. Bu stratejide atılganlık ve işbirliği düzeyi düşüktür. Vakada şube müdürünün yeni genelgeyi beklemek adına tartışmayı rafa kaldırması ve uzak durması, bu stratejinin bilinçli ve tipik bir örneğidir.

Step-by-Step Solution

1
Vakadaki yöneticinin sergilediği davranışı analiz etme
Yönetici, tartışmayı geçici olarak rafa kaldırmış ve konuyu konuşmaktan bilerek uzak durmuştur.
Çatışma yönetimi tarzını belirlemek için temel davranış biçiminin tespit edilmesi gerekir.
2
Davranışı Thomas-Kilmann modelinin boyutlarıyla eşleştirme
Kendi isteğini kabul ettirme çabası (atılganlık) yoktur, karşı tarafın isteğini yerine getirme çabası (işbirliği) da yoktur.
Stratejilerin doğru ayrımı için atılganlık ve işbirliği boyutlarındaki dereceleri değerlendirilmelidir.
3
Uygun stratejiyi isimlendirme
Düşük atılganlık ve düşük işbirliği gösteren, konuyu ertelemeyi içeren bu strateji 'Kaçınma' olarak adlandırılır.
Teorik çerçevede bu davranış kalıbının karşılığı tespit edilmelidir.

Key Concept

Thomas-Kilmann Çatışma Yönetimi Stratejileri
Estimated Time:1m 0s
Rate this question