Bir bölge kalkınma ajansında görev yapan Yatırım Destek Ofisi Başkanı ile Proje Yönetimi Ofisi Başkanı, hibe programı başvuru değerlendirme takvimi konusunda anlaşmazlığa düşmüşlerdir. Proje Yönetimi Ofisi Başkanı, aralarındaki iyi ilişkilerin zedelenmemesi ve kurum içi uyumun korunması amacıyla kendi ofisinin menfaatlerinden ve zaman planlamasından tamamen vazgeçerek diğer ofis başkanının önerdiği takvimi olduğu gibi kabul etmiştir.
Thomas-Kilmann'ın çatışma yönetimi modeline göre, Proje Yönetimi Ofisi Başkanının sergilediği bu yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- AKaçınma
- BUzlaşma
- UymaAnswer
- DRekabet
- Eİşbirliği
Answer
Doğru yanıt, yöneticinin kendi menfaatlerinden vazgeçerek karşı tarafın isteklerini kabul etmesini ifade eden 'Uyma' yaklaşımıdır.
Soruda tanımlanan durumda yönetici, kurum içi uyumu ve ilişkileri korumak adına kendi hedeflerinden tamamen vazgeçerek karşı tarafın talebini olduğu gibi kabul etmiştir. Thomas-Kilmann modelinde kişinin iddialılık (kendi çıkarlarını arama) düzeyinin çok düşük, işbirliği (karşı tarafın çıkarlarını tatmin etme) düzeyinin ise çok yüksek olduğu bu çatışma çözüm stili 'Uyma' olarak adlandırılır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Thomas-Kilmann Çatışma Yönetimi Stilleri - Uyma