Bir İl Kültür ve Turizm Müdürü, göreve ilk başladığı dönemde ilçelerdeki birim amirlerinin verilen talimatları yalnızca mevzuatın emretmesi ve olası bir disiplin soruşturmasından çekinmeleri nedeniyle yerine getirdiklerini fark etmiştir. Bu dönemde amirlerin kurumun kültürel vizyonunu benimsemedikleri ve rutin görevleri dışında hiçbir fazladan çaba göstermedikleri görülmüştür. Yöneltme (yürütme) fonksiyonunu daha etkili kılmak isteyen Müdür, yönetim tarzını değiştirmiştir. Mevzuat maddelerini ve yaptırımları öne çıkarmak yerine; geçmişte yürüttüğü büyük çaplı uluslararası kazı projelerindeki akademik birikimini personeliyle paylaşmaya başlamış, onlara ilham veren ve saygı duyulan vizyoner bir rol model hâline gelmiştir. Bir süre sonra birim amirlerinin, Müdür'ün şahsına duydukları hayranlık ve onun mesleki yetkinliğine olan inançlarıyla kurum hedeflerini içselleştirdikleri ve gönüllü olarak ekstra çaba harcadıkları gözlemlenmiştir.
Buna göre, İl Müdürü'nün yöneltme sürecinde başvurduğu güç kaynaklarındaki değişim ve bu değişimin personelde yarattığı örgütsel bağlılık türü aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak ifade edilmiştir?
- Yasal ve zorlayıcı güç kullanımını geri plana iterek uzmanlık ve karizmatik (referans) gücü öne çıkarmış; personelde devamlılık bağlılığı yerine duygusal bağlılığın gelişmesini sağlamıştır.Answer
- BÖdüllendirme gücünü bilgi gücüyle ikame etmiş; personelin normatif bağlılık düzeyini artırarak yöneticilik rollerinden girişimci rolünün etkinliğini kanıtlamıştır.
- CEmir-komuta yetkisini kurmay yetkiye dönüştürerek yasal gücü pekiştirmiş; bu sayede personelde oluşan devamlılık bağlılığını doğrudan genel iş tatminine çevirmeyi başarmıştır.
- DZorlayıcı gücün yerine karizmatik gücü koyarak astların algısal hatalarından olan hale etkisini (halo effect) kendi lehine çevirmiş ve personelde normatif bağlılık yaratmıştır.
- EKlasik kuramların rasyonel otoritesini sınırlandırıp yalnızca uzmanlık gücüne odaklanmış; personelin örgütten ayrılma maliyetlerini artırarak devamlılık bağlılığını en üst düzeye çıkarmıştır.