Ulusal bir hava yolu şirketinde, uçuş operasyonlarının zamanında ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için 'Uçuş İşletme Başkanlığı' (pilotlar ve kabin ekibi) ile 'Yer İşletme Başkanlığı' (bagaj, temizlik ve ikram) arasında sürekli bir bilgi alışverişi zorunludur. Organizasyon şemasında aynı hiyerarşik kademede bulunan bu iki birimin yöneticileri, karşılaştıkları operasyonel sorunlarda genel müdüre başvurmaya gerek kalmadan kendi aralarında doğrudan iletişim kurarak faaliyetlerini uyumlaştırmaktadır.
İşletme içindeki aynı hiyerarşik seviyede yer alan bu iki departman arasındaki faaliyetleri birleştirme çabası, aşağıdaki koordinasyon (eşgüdümleme) türlerinden hangisine örnektir?
- Yatay koordinasyonAnswer
- BDikey koordinasyon
- CÇapraz koordinasyon
- DDış koordinasyon
- EKurmay koordinasyon
Answer
Yatay koordinasyon
Doğru seçenek, örgüt yapısında aynı hiyerarşik seviyede (eş düzeyde) bulunan kişi, grup veya departmanlar arasında gerçekleştirilen uyumlaştırma faaliyetlerini tanımlamaktadır. Vakada bahsedilen iki başkanlığın aynı hiyerarşik basamakta yer alması ve genel müdüre (üst kademeye) başvurmadan aralarında doğrudan sorun çözmeleri, yatay koordinasyonun tam ve net bir tanımıdır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Koordinasyon Türleri (Yatay Koordinasyon)