Küresel ölçekte faaliyet gösteren bir hazır gıda (atıştırmalık) işletmesi, hedef kitlesi olan gençlerin beklentilerini belirlemek için kapsamlı pazar araştırmaları yapmış; elde ettiği veriler doğrultusunda yüksek lezzet profiline sahip, çekici ambalajlı ve erişilebilir fiyatlı ürünler geliştirmiştir. İşletme, pazarın tam da istediği bu ürünleri sunarak kısa sürede rekor satış hacmine ve yüksek müşteri memnuniyeti oranlarına ulaşmıştır. Ancak bir süre sonra bağımsız bir sağlık kuruluşunun yayımladığı raporda, işletmenin ürünlerinin uzun vadede gençlerde obezite ve metabolik rahatsızlık riskini artırdığı yönünde sert eleştiriler yer almıştır.
Bunun üzerine yapılan yönetim kurulu toplantısında CEO, "Biz pazarın ne istediğini bilimsel olarak tespit ettik ve rakiplerimizden daha iyi bir şekilde bu ihtiyacı karşıladık. Dolayısıyla modern işletmeciliğin gerekliliklerini kusursuz uyguluyoruz." savunmasını yapmıştır. Toplantıya katılan bağımsız dış denetçi ise "Tüketicilerin anlık isteklerini karşılamada son derece başarılı olsanız da, onların ve toplumun uzun vadeli refahını göz ardı ediyorsunuz." diyerek şirketin stratejik bir vizyon eksikliği yaşadığını belirtmiştir.
Bu senaryoda CEO'nun işletmenin başarıyla uyguladığını savunduğu ve dış denetçinin ise eksikliğini vurguladığı pazarlama yönetim felsefeleri sırasıyla aşağıdakilerin hangisinde verilmiştir?
- Pazarlama – Toplumsal PazarlamaAnswer
- BSatış – Toplumsal Pazarlama
- CÜrün – Sosyal Pazarlama
- DPazarlama – Ürün
- EÜretim – Yeşil Pazarlama