Bir elektronik cihaz üreticisi, değişken yapılı akıllı ev sistemleri pazarına hizmet vermektedir. İşletme yönetimi, pazardaki ani talep dalgalanmalarına ve farklılaşan müşteri tercihlerine anında yanıt verebilmek için üretim hattında ürün modelleri arası geçiş (hazırlık) sürelerini en aza indirecek bir dizi düzenleme yapmıştır. Bu yeni sistem sayesinde işletme, pazarın talep ettiği farklı spesifikasyonlardaki ürünleri tam zamanında teslim etmeyi başarmış ve müşteri şikayetlerini sıfıra indirmiştir. Ancak yıl sonu değerlendirmesinde, üretimde harcanan toplam girdi miktarının elde edilen birim çıktıya oranının önceki yıllara göre belirgin şekilde kötüleştiği ve birim maliyetlerin arttığı saptanmıştır.
Buna göre, işletmenin üretim stratejisi ve performans sonuçları hakkında aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- İşletme, ürün esnekliğini ve teslimat güvenilirliğini sağlamak adına etkinliğini artırmış, ancak bu süreçte kaynak kullanım verimliliğinden ödün vermiştir.Answer
- Bİşletme, hedeflenen tüm müşteri siparişlerini eksiksiz karşıladığı için üretim sisteminin verimliliğini en üst düzeye çıkarmış, ancak ürün esnekliği açısından zayıflamıştır.
- Cİşletme, değişken taleplere hızlı yanıt verebilmek amacıyla sürekli (akış tipi) üretim sistemine geçmiş, bu durum maliyetleri artırırken üretim hızını düşürmüştür.
- Dİşletmenin farklı modellere geçiş sürelerini kısaltarak maliyetleri artırması, üretimde sabit üretim (level) stratejisi izlendiğini kesin olarak göstermektedir.
- EÜrün çeşitliliğinin ve esnekliğin artırılması, işletmenin sadece bağımsız taleplere odaklandığını ve malzeme ihtiyaç planlaması (MRP) yaklaşımını tamamen terk ettiğini kanıtlar.