Bir il sağlık müdürlüğünde yönetici olarak atanan Ayşe Hanım, kurumun stratejik hedeflerinin önceden belirlendiğini ve personelin görev tanımlarının net bir şekilde yapıldığını görmüştür. Ancak çalışanların günlük işleyişte isteksiz olduklarını, işe odaklanmakta zorlandıklarını ve hedeflere ulaşmak için yeterli çabayı göstermediklerini fark etmiştir. Bunun üzerine Ayşe Hanım, personeliyle düzenli olarak yüz yüze iletişim kurmaya, başarılı çalışmaları takdir ederek onları motive etmeye ve karşılaştıkları zorluklarda onlara liderlik ederek rehberlik yapmaya başlamıştır.
Buna göre Ayşe Hanım'ın çalışanları motive etme, onlara rehberlik yapma ve etkili iletişim kurma çabaları, yönetim sürecinin aşağıdaki fonksiyonlarından hangisi kapsamında değerlendirilir?
- APlanlama
- BÖrgütleme
- YöneltmeAnswer
- DKoordinasyon
- EDenetim