Question

Difficulty: MediumGrup Dinamikleri ve Takımlar

Bir eğitim ve araştırma hastanesinde, hasta kabul süreçlerindeki bekleme sürelerini azaltmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla yeni bir proje başlatılmıştır. Başhekimlik tarafından; acil servis sorumlu hekimi, hasta hakları birimi sorumlusu, bilgi işlem altyapı uzmanı ve mali işler departmanından bir bütçe planlamacısı görevlendirilerek özel bir çalışma grubu oluşturulmuştur. Kendi birimlerinde benzer hiyerarşik düzeylerde yer alan bu çalışanlar, uzmanlık alanlarını birleştirerek hastanenin kabul süreçlerini baştan sona yeniden tasarlamak üzere haftada iki gün bir araya gelmektedir.

Buna göre, söz konusu proje için oluşturulan bu çalışma grubu, örgütsel davranış disiplininde ele alınan aşağıdaki takım veya grup türlerinden hangisine en uygun örnektir?

  1. A
    Sorun çözme takımı
  2. B
    Emir-komuta grubu
  3. Çapraz fonksiyonlu takımAnswer
  4. D
    Kendi kendini yöneten takım
  5. E
    İlgi grubu

Answer

Çapraz fonksiyonlu takım
Doğru seçenek, yaklaşık aynı hiyerarşik düzeyde yer alan fakat birbirinden tamamen farklı iş alanlarında (departmanlarda) görev yapan çalışanların, ortak ve karmaşık bir görevi başarmak amacıyla bir araya geldikleri takım türüdür. Vakada hastanenin tıbbi, idari, teknik ve mali birimlerinden gelen uzmanların tek bir tasarım projesi etrafında birleşmesi, literatürdeki çapraz fonksiyonlu (cross-functional) takım tanımına eksiksiz bir şekilde uymaktadır.

Step-by-Step Solution

1
Vakadaki çalışma grubunun yapısal özelliklerini belirleme
Üyelerin farklı uzmanlık alanlarından (acil servis, hasta hakları, bilgi işlem, mali işler) geldiği ve benzer hiyerarşik seviyelerde olduğu tespit edilmiştir.
Grubun dikey (hiyerarşik) mi yoksa yatay (farklı fonksiyonel alanlar) mı bir yapıya sahip olduğunu anlamak için.
2
Grubun kuruluş amacını ve işleyişini inceleme
Grubun belirli bir görevi (hasta kabul süreçlerinin tasarımı) tamamlamak üzere geçici/proje bazlı olarak resmi yollarla bir araya getirildiği görülmüştür.
Grubun informal mi yoksa formal mi olduğunu ve yönetsel özerkliğe sahip olup olmadığını netleştirmek için.
3
Örgütsel davranış literatüründeki takım türleriyle eşleştirme
Aynı hiyerarşik seviyeden ancak farklı iş alanlarından gelen çalışanların ortak bir proje için oluşturduğu yapı 'Çapraz fonksiyonlu takım' olarak tanımlanır.
Senaryodaki özelliklerin akademik tanımlarla birebir eşleşmesini sağlamak için.

Key Concept

Takım Türleri ve Yapısal Özellikleri
Rate this question