Bir kamu kurumunda hizmet kalitesini artırmak amacıyla çeşitli birimlerden personelin katılımıyla oluşturulan özel bir görev gücünde, ilk başlarda yaşanan 'kimin lider olacağı' ve 'işlerin nasıl yürütüleceği' konusundaki anlaşmazlıklar geride bırakılmıştır. Gelinen noktada üyeler arasında karşılıklı güven tesis edilmiş, güçlü bir takım ruhu ortaya çıkmış ve takım içinde neyin doğru neyin yanlış davranış olduğuna dair ortak beklentiler (standartlar) tam olarak yerleşmiştir. Henüz projenin fiili yürütülmesinde en yüksek verimlilik düzeyine geçilmemiş olsa da yapısal olarak bütünleşme sağlanmıştır.
Tuckman'ın grup gelişim modeline göre, bu görev gücü aşağıdaki aşamaların hangisinde bulunmaktadır?
- AOluşum
- BFırtına
- NormlaşmaAnswer
- DPerformans
- EDağılma
Answer
Doğru aşama Normlaşma (Düzenleme) evresidir.
Vakada açıklandığı üzere, başlangıçtaki güç mücadelelerinin sona ermesi, takım ruhunun ortaya çıkması ve grup içi ortak beklentilerin (normların) yerleşmesi, Tuckman'ın modelinde doğrudan Normlaşma (Düzenleme) evresinin karakteristik özellikleridir. Bu aşamada takım bütünleşir ve yapısal olarak sağlamlaşır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Tuckman'ın Grup Gelişim Modeli (Oluşum, Fırtına, Normlaşma, Performans, Dağılma)
Estimated Time:1m 0s