Savunma sanayisine yönelik hassas iletişim cihazları üreten bir kamu iştiraki, sahadaki birliklerden gelen anlık operasyonel geri bildirimler doğrultusunda ürün tasarımlarında sürekli güncellemeler yapmakta ve bu yeni tasarımları üretim hattına gecikmeksizin entegre etmektedir. İşletmenin bu stratejik tercihi, operasyonel birimlerin sahadaki değişken ihtiyaçlarını kusursuz karşılasa da makine hazırlık (setup) sürelerinin uzamasına ve parça başına düşen üretim harcamalarının ciddi oranda artmasına neden olmuştur. Yönetim, artan bu harcamaları kontrol altına almak amacıyla, nihai çıktı miktarını artırmaktan ziyade mevcut makine ve işgücü girdilerindeki israfı (kayıpları) azaltarak rasyonel kullanımı önceleyen bir performans göstergesini ana hedef olarak belirlemiştir.
Buna göre; işletmenin birincil olarak odaklandığı üretim amacı, bu odaklanma sonucunda ödün verilen (trade-off) üretim amacı ve yönetimin israfı azaltmak için merkeze aldığı performans kavramı aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?
- Esneklik – Maliyet – VerimlilikAnswer
- BHız – Maliyet – Etkinlik
- CKalite – Esneklik – Etkinlik
- DEsneklik – Hız – Verimlilik
- EGüvenilirlik – Maliyet – Etkinlik