Halk Sağlığı Genel Müdürlüğünde, 'Bulaşıcı Hastalıklar Dairesi' ile 'Sağlık İletişimi Dairesi', uluslararası bir kuruluştan kuruma tahsis edilen hibe fonunun kullanım hakkı konusunda anlaşmazlığa düşmüştür. Başlangıçta her iki daire başkanı da fonun tamamının kendi projelerine aktarılması konusunda ısrarcı olmuş ve birbirlerinin taleplerini reddetmiştir. Duruma müdahale eden Genel Müdür, tarafları bir araya getirerek başlangıçtaki katı pozisyonlarına değil, ulaşmak istedikleri temel amaçlara odaklanmalarını istemiştir. Yapılan analizler sonucunda, her iki dairenin de asıl hedefinin 'toplumda salgın riskini minimuma indirmek' olduğu tespit edilmiş ve fon, her iki dairenin uzmanlığını birleştiren entegre bir 'Erken Uyarı ve Bilinçlendirme Sistemi' kurulması için ortak kullanıma açılmıştır. Süreç sonunda her iki taraf da kendi dairelerinin hedeflerine tam olarak ulaştığını belirterek masadan yüksek bir tatminle ayrılmıştır.
Buna göre, Genel Müdürün müdahalesi sonucunda ulaşılan çatışma yönetim stili ve benimsenen müzakere yaklaşımı aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?
- İşbirliği – Bütünleştirici müzakereAnswer
- BUzlaşma – Bütünleştirici müzakere
- CUzlaşma – Dağıtıcı müzakere
- Dİşbirliği – Dağıtıcı müzakere
- EUyma – Geleneksel müzakere