Examkin

Question

Difficulty: MediumÖrgütsel Çatışma ve Müzakere

Bir kalkınma ajansında görev yapan Turizm Projeleri Koordinatörü ile Tarım Projeleri Koordinatörü, ajansın yıllık tanıtım bütçesinin ağırlıklı olarak kendi alanlarına tahsis edilmesi konusunda anlaşmazlık yaşamaktadır. Turizm Koordinatörü, bu bütçe tartışmasının ajans içindeki genel uyumu bozduğunu fark etmiştir. Ayrıca, önümüzdeki ay yapılacak daha kritik bir strateji planlama toplantısında Tarım Koordinatörünün desteğine büyük bir ihtiyaç duyacağını öngörmüştür. Bu nedenle, kendi projelerindeki haklı bütçe taleplerinden kendi isteğiyle vazgeçerek bütçenin Tarım projeleri için kullanılmasına tamamen rıza göstermiş ve aradaki iş ilişkisini korumayı önceliklendirmiştir.

Buna göre, Turizm Koordinatörünün sergilediği bu tutum, Thomas-Kilmann'ın çatışma yönetimi tarzlarından hangisiyle ifade edilir?

  1. UymaAnswer
  2. B
    Uzlaşma
  3. C
    Kaçınma
  4. D
    İşbirliği
  5. E
    Rekabet

Answer

Uyma seçeneği, Thomas-Kilmann modelinde kişinin kendi ilgilerinden çok karşı tarafın ilgilerini tatmin etmeye yöneldiği stratejiyi ifade eder.
Thomas-Kilmann'ın çatışma yönetimi modeline göre 'Uyma (Yer verme)' stili, düşük düzeyde kendine dönüklük (atılganlık) ve yüksek düzeyde diğerine dönüklük (işbirliğine yatkınlık) içerir. Birey, kendi çıkarlarını göz ardı ederek karşı tarafın çıkarlarını tatmin etme yoluna gider. Bu strateji özellikle, meselenin diğer taraf için çok daha önemli olduğu, kişinin ileride ihtiyaç duyacağı sosyal krediyi (desteği) biriktirmek istediği, uyumun ve istikrarın anlık bir haklılıktan daha değerli olduğu durumlarda rasyonel bir yönetim tercihi olarak kullanılır. Senaryodaki koordinatörün tam olarak bu amaçlarla hareket etmesi doğru yanıtı belirlemektedir.

Step-by-Step Solution

1
Senaryodaki çatışma dinamiklerini analiz etme
Turizm Koordinatörünün kendi haklı taleplerinden vazgeçtiği ve karşı tarafın talebini (Tarım projelerine bütçe tahsisi) tamamen kabul ettiği belirlenir.
Thomas-Kilmann modelindeki stratejileri ayırt etmek için tarafların 'kendini düşünme' (atılganlık) ve 'diğerini düşünme' (işbirliği) düzeylerini saptamak gerekir.
2
Davranışın altında yatan motivasyonu değerlendirme
Davranışın temel motivasyonunun 'uyumu bozmamak' ve 'gelecekteki daha kritik bir toplantı için destek/kredi sağlamak' olduğu görülür.
Çatışma çözüm stillerinin hangi durumlarda etkili kullanıldığını teorik çerçeveyle eşleştirmek için motivasyon analizi şarttır.
3
Teorik modellerle eşleştirme
Düşük atılganlık (kendi hakkından vazgeçme) ve yüksek işbirliği (karşı tarafın isteğini kabul etme) kombinasyonunun 'Uyma (Yer verme)' stiline karşılık geldiği tespit edilir.
Thomas-Kilmann'ın çatışma yönetimi matrisinde bu davranış biçimi açıkça Uyma stili olarak tanımlanmaktadır.

Key Concept

Thomas-Kilmann Çatışma Yönetimi Stilleri - Uyma
Rate this question

Topics

Örgütsel Çatışma ve Müzakere

More questions from this topic