Bir kamu kurumunun evrak kayıt biriminde çalışan bir memurun, mesai saatleri boyunca sadece gelen zarfları açıp üzerlerine tarih damgası vurması şeklinde özetlenen tekdüze ve kısa döngülü iş yapısı, bir süre sonra memurda dikkat azalmasına ve zamanın geçmediği hissine neden olmaktadır. Bu memurun işindeki monotonluğu azaltmak amacıyla, mevcut görevine ek olarak 'evrakları konularına göre ayırma' ve 'ilgili birimlere dağıtımını hazırlama' gibi aynı güçlük düzeyindeki farklı görevlerin de iş tanımına eklenmesi uygulaması aşağıdakilerden hangisidir?
- Aİş zenginleştirme
- İş genişletmeCevap
- Cİş rotasyonu
- Dİş basitleştirme
- ESosyal kaytarma
Cevap
İş genişletme
İş genişletme, çalışanın yapmakta olduğu işin kapsamının benzer beceri ve güçlük seviyesindeki yeni görevler eklenerek yatay boyutta genişletilmesidir. Sorudaki memura, tarih damgası vurma işine ek olarak evrak tasnifi ve dağıtım hazırlığı gibi benzer zorluktaki işlerin verilmesi, iş döngüsünü uzatarak monotonluğu kırmayı amaçlayan tipik bir iş genişletme uygulamasıdır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İş Genişletme (Yatay İş Büyütme)
İpuçları
1
Eklenen yeni görevlerin memurun mevcut işiyle aynı zorluk seviyesinde olup olmadığına dikkat edin.
Tahmini Süre:45s