Bir kamu sağlığı merkezinde görev yapan laboratuvar teknisyeni, mesai süresi boyunca yalnızca aynı türden numunelerin barkodlarını okutup sisteme giriş yapmaktadır. Görevinin aşırı rutin ve tekrara dayalı olması sebebiyle personelde dikkat dağınıklığı ve işe karşı ilgisizlik (monotoni) baş göstermiştir. Kurum yönetimi, bu durumu düzeltmek amacıyla teknisyene mevcut veri giriş görevinin yanı sıra, numunelerin ön kontrolünü yapma ve hatalı barkodları reddetme yetkisi gibi daha fazla sorumluluk ve karar alma alanı tanımıştır.
Yapılan bu düzenleme, çalışma psikolojisinde monotoniyi ve bıkkınlığı önlemek için kullanılan aşağıdaki yöntemlerden hangisinin doğrudan bir örneğidir?
- İş zenginleştirmeCevap
- Bİş genişletme
- Cİş rotasyonu
- Dİş basitleştirme
- EErgonomik iyileştirme
Cevap
İş zenginleştirme yöntemi, çalışana kendi işi üzerinde daha fazla kontrol, yetki ve sorumluluk vererek işin dikey olarak anlamlandırılmasını sağlar.
Laboratuvar teknisyenine barkod okutmanın yanı sıra analiz yapma ve reddetme yetkisi verilmesi, işin dikey olarak büyütüldüğünü gösterir. Bu durum, personelin iş üzerindeki denetimini artırarak monotoniyi kırar ve işi daha anlamlı hale getirir; bu uygulama 'iş zenginleştirme' olarak tanımlanır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İş Zenginleştirme (Job Enrichment)
Tahmini Süre:1m 15s