Bir kamu kurumunda veri giriş personeli olarak çalışan bir memurun, sürekli aynı tip belgeleri sisteme işlemesi nedeniyle zamanla işe karşı ilgisi azalmış ve monotonluk yaşamaya başlamıştır. Yönetim, bu personelin monotonluk hissini kırmak amacıyla mevcut görevine ek olarak, yine aynı yetki ve sorumluluk düzeyindeki benzer veri kontrol işlemlerini de yapmasını istemiştir.
Bu örnekte uygulanan ve işin kapsamını yatay olarak genişletmeyi hedefleyen yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
- İş genişletmeCevap
- Bİş zenginleştirme
- Cİş rotasyonu
- Dİş bölümü
- Eİş basitleştirme
Cevap
İş genişletme
İş genişletme, monotonluğu azaltmak için işin kapsamını yatay olarak büyütmektir. Soruda belirtilen 'aynı yetki ve sorumluluk düzeyindeki benzer görevlerin eklenmesi' ifadesi doğrudan bu yöntemi tanımlar.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İş Tasarımında Yatay Genişleme (İş Genişletme)
İpuçları
1
Yöntemin 'yatay' mı yoksa 'dikey' (sorumluluk artışı) bir değişim mi getirdiğine dikkat edin.
2
Eğer personelin sadece yaptığı işin sayısı ve çeşitliliği artıyorsa bu bir genişlemedir.
Daha Fazla Pratik
İş zenginleştirmenin Herzberg'in Çift Faktör Kuramı ile ilişkisini inceleyerek dikey genişleme farkını pekiştirebilirsiniz.
Tahmini Süre:45s