Bir işletmede müşteri temsilcisi olarak çalışan Selin, iş yükünden şikayet ederek bazı zorlu dosyaların iş arkadaşlarına devredilmesini sağlamayı alışkanlık haline getirmiştir. Departman yöneticisi bu durumu değiştirmek için şu iki adımı uygulamaya koymuştur:
Selin şikayet etmeye başladığında yönetici onu dinlememeye ve şikayetlerine hiçbir şekilde tepki vermemeye başlamıştır.
Selin'e, haftalık hedeflerini zamanında tamamlaması durumunda, normalde katılmak zorunda olduğu ve oldukça sıkıcı bulduğu cuma akşamı raporlama toplantısından muaf tutulacağı bildirilmiştir.
Skinner’ın Pekiştirme Teorisi’ne göre, yöneticinin uyguladığı bu yöntemler sırasıyla aşağıdakilerden hangisidir?
- Sönme - Olumsuz pekiştirmeCevap
- BI. tip ceza - Olumlu pekiştirme
- COlumsuz pekiştirme - Sönme
- DSönme - II. tip ceza
- ESönme - Olumlu pekiştirme
Cevap
Sönme ve olumsuz pekiştirme süreçlerini içeren seçenek doğrudur.
Selin'in şikayetlerine tepki verilmemesi, daha önce pekiştirilen bir davranışın pekiştiricisinin kesilmesidir ki bu durum 'sönme' (extinction) olarak adlandırılır. Selin'in hedeflerini tamamlaması karşılığında sevmediği bir toplantıdan muaf tutulması ise, istenen davranışı artırmak için ortamdan hoşa gitmeyen bir uyarıcının çekilmesidir; bu da 'olumsuz pekiştirme'dir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Skinner'ın Edimsel Koşullanma ilkelerinde, pekiştiricinin kesilmesi 'sönme'yi; olumsuz bir durumun ortadan kaldırılması ise 'olumsuz pekiştirme'yi ifade eder.
Daha Fazla Pratik
Pekiştirme tarifeleri (sabit oranlı, değişken aralıklı vb.) konusuna çalışarak Skinner teorisinin uygulama alanlarını derinleştirebilirsiniz.
Tahmini Süre:2m 0s