Bir teknoloji firmasında yönetim, çalışan bağlılığını artırmak amacıyla her ay başarılı projelere imza atan ekipler için prestijli bir akşam yemeği ve "Üstün Başarı Plaketi" töreni düzenlemeye başlamıştır. Ancak firmanın içinde bulunduğu ekonomik kriz nedeniyle çalışanlar arasında yaygın bir işten çıkarılma korkusu ve gelecek kaygısı hakimdir. Yapılan motivasyon anketleri, bu törenlerin çalışanlar üzerinde beklenen heyecanı yaratmadığını göstermiştir.
Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi’ne göre, yönetimin bu takdir ve saygınlık odaklı uygulamasının başarısız olmasının temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
- İş güvencesi gibi temel güvenlik ihtiyaçları tehdit altındayken, daha üst basamaktaki takdir ve saygı ihtiyacının motive edici gücünü yitirmesiCevap
- BTakdir törenleri ve akşam yemeklerinin yalnızca dışsal birer "hijyen faktörü" olması ve gerçek bir tatmin sağlamaması
- CÇalışanların bireysel başarı ihtiyacından ziyade, güç ve denetim ihtiyacının karşılanmamış olması
- DHiyerarşideki sosyal ihtiyaçların (ait olma) karşılanmasının, her koşulda güvenlik ihtiyacından daha öncelikli bir konuma gelmesi
- EMaddi ödül içermeyen prestij odaklı uygulamaların, motivasyon formülünde beklenti ve araçsallık değerini sıfıra indirmesi
Cevap
Güvenlik ihtiyacı tehdit altındayken üst basamaktaki saygınlık ihtiyacının güdüleyici olmaması
Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi'ne göre, ihtiyaçlar belirli bir sıra izler. Bir alt basamaktaki ihtiyaç (bu senaryoda iş güvencesi/güvenlik) makul düzeyde karşılanmadan, birey için bir üst basamaktaki (saygınlık/takdir) ihtiyaçlar temel güdüleyici haline gelmez. İşten çıkarılma korkusu yaşayan bir çalışan, hiyerarşinin ikinci basamağına (Güvenlik) geri döner ve dördüncü basamaktaki (Saygınlık) bir ödül olan plaket onun için anlamlı bir motivasyon kaynağı olmaktan çıkar.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Hiyerarşik Öncelik İlkesi (Alt basamak tatmin edilmeden üst basamağa geçilemez)
Daha Fazla Pratik
Alderfer'in ERG teorisinin Maslow'dan farkını (basamakların eş zamanlılığı) inceleyerek benzer senaryoları karşılaştırın.
Tahmini Süre:1m 15s