Soru

Zorluk: KolayHizmet Kusuru Kavramı ve Kriterleri

İdarenin yürüttüğü bir kamu hizmetinin organizasyonundaki veya işleyişindeki aksaklıklardan doğan "hizmet kusuru" kavramı ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

  1. Hizmetin hiç işlememesi, geç işlemesi veya gereği gibi (kötü) işlememesi hallerini kapsayan anonim ve nesnel bir kusurdur.Cevap
  2. B
    Sadece kamu görevlisinin hizmetten tamamen ayrılabilen ağır ve kişisel hatalarını ifade eden öznel bir sorumluluk türüdür.
  3. C
    İdarenin herhangi bir kusuru olmasa dahi, yürüttüğü tehlikeli faaliyetler nedeniyle ortaya çıkan zarardan sorumlu tutulduğu haldir.
  4. D
    Bir zararın hizmet kusuru sayılabilmesi için ilgili kamu görevlisinin mutlaka kasıtlı ve suç teşkil eden bir ihmalinin bulunması şarttır.
  5. E
    Hizmet kusuru sadece hizmetin hiç işlemediği durumlar için geçerlidir; hizmetin geç işlemesi idareye sorumluluk yüklemez.

Cevap

Hizmet kusuru; hizmetin hiç işlememesi, geç işlemesi veya kötü işlemesi durumlarını kapsayan, kişilerden bağımsız (anonim) ve nesnel bir kusurdur.
Doğru ifade; hizmet kusurunun kamu hizmetinin kuruluşu ve işleyişindeki nesnel bir aksaklık olduğunu, bu aksaklığın ise hizmetin hiç işlememesi, geç işlemesi veya kötü (gereği gibi olmayan) şekilde işlemesi biçimlerinde ortaya çıktığını belirtmektedir.

Adım Adım Çözüm

1
Hizmet kusurunun tanımını ve kapsamını değerlendir.
Hizmet kusuru, kamu hizmetinin sunumundaki eksikliklere dayanan genel bir sorumluluk nedenidir.
İdarenin sorumluluğu için hizmetin kusurlu işletilip işletilmediğinin tespiti gerekir.
2
Hizmet kusurunun üç temel görünüm şeklini (kriterlerini) hatırla.
Hizmetin hiç işlememesi, geç işlemesi ve kötü işlemesi kriterleri bulunur.
Bu kriterler, hizmetin beklenen standartta sunulmadığının nesnel göstergeleridir.
3
Hizmet kusurunun niteliğini (nesnel/öznel) belirle.
Hizmet kusuru anonim ve nesneldir; yani personelin kimliğinden veya niyetinden bağımsızdır.
Kişisel hatalar (kişisel kusur) ile hizmetten kaynaklanan hatalar (hizmet kusuru) arasındaki farkı belirlemek için bu ayrım şarttır.

Anahtar Kavram

Hizmet Kusuru Kriterleri ve Nesnellik

İpuçları

1
Hizmet kusurunun nesnel (objektif) bir kavram olduğunu ve belirli personelin niyetine bakılmadığını hatırlayın.

Daha Fazla Pratik

Hizmet kusuru ile kişisel kusur arasındaki farkları ve Danıştay'ın bu konudaki kriterlerini inceleyen bir soru çözebilirsiniz.
Tahmini Süre:45s
Bu soruyu puanla