Examkin

Soru

Zorluk: ZorÜretimde Karar Alma Süreci

Küresel ölçekte faaliyet gösteren endüstriyel bir ambalaj firmasında görev yapan üç farklı yöneticinin yakın zamanda aldığı kararlar şu şekildedir:

• Yönetici K: 'E-ticaret sektöründeki kalıcı büyüme trendini değerlendirerek, üretim altyapımızı tamamen biyo-bozunur akıllı ambalajlar üretecek yeni bir teknolojiye geçirme ve Asya pazarında yeni bir tesis kurma projesini onayladım.'
• Yönetici L: 'Önümüzdeki altı aylık dönemde beklenen mevsimsel talep dalgalanmalarını karşılayabilmek adına, elde bulundurma maliyetlerine katlanarak stok seviyelerini artırma ve sabit üretim stratejisi uygulama kararı aldım.'
• Yönetici M: 'Bugünkü sevkiyat planında yaşanan gecikmeyi telafi edebilmek için, B hattında planlanan önleyici bakım faaliyetini hafta sonuna erteleyerek acil siparişlerin iş sıralamasını öne çektim.'

Üretim yönetiminde karar alma hiyerarşisi dikkate alındığında, bu yöneticilerin aldığı kararlarla ilgili aşağıdaki değerlendirmelerden hangisi yanlıştır?

  1. Yönetici K'nın kararı, çevresel değişkenlerin ve risklerin kontrol edilebilirliğinin yüksek olduğu, parametrelerin net bilindiği yüksek nicel kesinlik taşıyan bir yaklaşımla alınmıştır.Cevap
  2. B
    Yönetici K'nın aldığı karar, işletmenin yapısal esnekliğini uzun vadede sınırlandıran ve ileride geri döndürülmesi en yüksek maliyeti gerektiren stratejik düzeyde bir karardır.
  3. C
    Yönetici L'nin aldığı karar taktik düzeydedir ve bütünleşik üretim planlaması kapsamında mevcut kapasite ile beklenen talebi orta vadede dengelemeyi amaçlamaktadır.
  4. D
    Yönetici M'nin kararı operasyonel düzeyde olup, Yönetici K ve L'nin kararlarıyla önceden belirlenmiş olan kapasite ve kaynak sınırları içerisinde uygulanmak zorundadır.
  5. E
    Karar hiyerarşisi açısından zaman ufku en geniş olan K yöneticisinin kararı iken, karar detay düzeyi ve alınma sıklığı en yüksek olan M yöneticisinin kararıdır.

Cevap

Yönetici K'nın kararının çevresel değişkenlerin kontrol edilebilirliğinin yüksek olduğu ve yüksek nicel kesinlik taşıdığı yönündeki değerlendirme yanlıştır.
Üretim yönetiminde karar alma süreci hiyerarşiktir. Yönetici K'nın kararı (yeni tesis kurulumu, teknoloji değişimi) uzun vadeli ve stratejik bir karardır. Stratejik kararlar, geleceğe yönelik oldukları için ekonomik dalgalanmalar, siyasi riskler ve teknolojik devrimler gibi işletmenin kontrolü dışındaki dış çevre belirsizliklerine en açık olan kararlardır. Dolayısıyla bu kararlarda parametreler net değildir ve yüksek nicel kesinlikten ziyade kalitatif (nitel) analizler ve vizyon ön plandadır. Kontrol edilebilirliğin ve kesinliğin yüksek olduğu kararlar, günlük işlerin yürütüldüğü operasyonel düzeydeki (Yönetici M) kararlardır.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki yöneticilerin karar düzeylerini tespit et.
Yönetici K: Yeni fabrika ve teknoloji (Stratejik). Yönetici L: 6 aylık stok ve üretim hızı (Taktik). Yönetici M: Günlük arıza ve iş sıralaması (Operasyonel).
Üretim sistemlerindeki kararlar zaman ufku ve kapsamına göre üç hiyerarşik seviyeye ayrılır.
2
Stratejik kararların çevresel belirsizlik düzeyini analiz et.
Stratejik kararlar gelecek yıllara yayıldığı için teknolojik değişim, ekonomik krizler ve rakip hamleleri gibi öngörülemeyen birçok dış risk içerir.
Uzun vadede kesin nicel verilere ulaşmak imkansızdır, bu nedenle stratejik kararlar yüksek belirsizlik ortamında alınır.
3
Seçeneklerdeki ifadeleri bu bulgularla karşılaştır.
K yöneticisinin (Stratejik) aldığı kararın yüksek nicel kesinlik ve kontrol edilebilirlik taşıdığını iddia eden ifade hatalıdır.
Bu özellikler stratejik kararların doğasına tamamen zıttır, daha çok operasyonel kararların özelliğidir.

Anahtar Kavram

Üretim Yönetiminde Karar Hiyerarşisi (Stratejik, Taktik, Operasyonel Kararlar)
Tahmini Süre:1m 30s
Bu soruyu puanla

Konular

Üretimde Karar Alma Süreci

Bu konudan daha fazla soru