Bir büyükşehir belediyesinin ulaşım daire başkanı, şoförlerin trafik kurallarına uymasını ve yolcu memnuniyetini artırmasını sağlamak amacıyla yeni bir uygulama başlatmıştır. Bu uygulamaya göre, ay boyunca hiçbir trafik cezası almayan ve yolculardan olumlu geri bildirim alan şoförlere 'ayın personeli' rozeti takılmakta ve ek maaş taltifi yapılmaktadır. Bu teşvikler sayesinde çalışanların kurallara uyma konusundaki hassasiyeti ve çalışma istekleri belirgin şekilde artmıştır.
Buna göre daire başkanının çalışanları yöneltmek için kullandığı örgütsel güç kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
- Ödüllendirme gücüCevap
- BZorlayıcı güç
- CYasal (Meşru) güç
- DÖzdeşlik kurma (Referans) gücü
- EUzmanlığa dayalı güç
Cevap
Daire başkanının astlarını harekete geçirmek için rozet ve ek maaş gibi teşvikler kullanması ödüllendirme gücünü ifade eder.
Ödüllendirme gücü, bir yöneticinin astlarını kendi istikametinde yönlendirebilmek için onlara sunabildiği maaş artışı, terfi, prim, takdir belgesi veya rozet gibi olumlu teşviklere dayanır. Parçada daire başkanının şoförleri kurallara uymaya sevk etmek için ek maaş ve rozet uygulaması başlatması, doğrudan ödüllendirme gücünü kullandığını göstermektedir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Örgütsel Güç Kaynakları