Geleneksel ahşap oyuncaklar üreten bir işletme, son iki yılda satışlarında yaşanan düşüşün nedenlerini belirlemek istemektedir. Pazarlama yöneticileri, öncelikle karşılaştıkları bu sorunu net bir şekilde ortaya koyarak araştırma problemini 'tüketicilerin değişen oyuncak tercihleri ve satın alma kriterlerinin tespit edilmesi' olarak tanımlamış ve sürecin amaçlarını belirlemiştir.
Pazarlama araştırması sürecinin aşamaları dikkate alındığında, bu işletmenin problem tanımından hemen sonra atması gereken adım aşağıdakilerden hangisidir?
- İhtiyaç duyulan verilerin nasıl ve hangi yöntemlerle toplanacağını gösteren araştırma planının oluşturulmasıCevap
- Bİkincil veri kaynakları araştırılmadan doğrudan hedef kitleye yönelik birincil veri toplama aşamasına geçilmesi
- CTüketicilerin derinlemesine düşüncelerini keşfetmek amacıyla yapılandırılmış nicel anketlerin uygulanması
- DKesin istatistiksel genellemeler yapmak için olasılığa dayalı olmayan kota örneklemesiyle veri toplanması
- EMevcut verilerin kodlanarak istatistiksel yöntemlerle analiz edilmesi ve bulguların raporlanması
Cevap
İhtiyaç duyulan verilerin nasıl ve hangi yöntemlerle toplanacağını gösteren araştırma planının oluşturulması
Pazarlama araştırması genel kabul görmüş beş temel aşamadan oluşur: 1) Problemin ve amaçların tanımlanması, 2) Araştırma planının geliştirilmesi, 3) Verilerin toplanması, 4) Verilerin analiz edilmesi, 5) Bulguların sunulması. Senaryoda problemi belirleyen işletmenin planlama veya analiz yapmadan doğrudan sahaya inmesi hatalıdır. Problem belirlendikten hemen sonra, bu verilerin kimden, hangi yöntemle (anket, gözlem vb.) ve nasıl toplanacağını detaylandıran araştırma planı oluşturulmalıdır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Pazarlama Araştırması Süreci Aşamaları
Tahmini Süre:1m 0s