Examkin

Soru

Zorluk: OrtaPazarlama Araştırması Süreci

Bir yerel yönetim birimi, şehir merkezindeki geri dönüşüm ünitelerinin kullanım oranının hedeflenenin çok altında kalması üzerine bir pazarlama araştırması projesi başlatmıştır. Yöneticiler ve araştırmacılar yaptıkları ilk toplantıda, "Vatandaşların geri dönüşüm ünitelerini kullanmama nedeni bilgi eksikliği mi, yoksa ünitelerin konumlarının uygunsuzluğu mu?" sorusunu temel problem olarak tanımlamış ve araştırmanın amaçlarını kesin olarak belirlemişlerdir.

Pazarlama araştırması süreci dikkate alındığında, bu kurumun söz konusu aşamadan hemen sonra atması gereken bir sonraki adım ve bu adımın içerdiği temel faaliyet aşağıdakilerden hangisidir?

  1. A
    Mevcut ikincil verilerin analiz edilmesi aşamasına geçilerek; geçmiş yıllara ait atık toplama istatistiklerinin nicel yöntemlerle anında yorumlanması
  2. B
    Sahadan birincil veri toplanması aşamasına geçilerek; vatandaşların geri dönüşüm alışkanlıklarını ölçmek üzere doğrudan anket uygulamasına başlanması
  3. Araştırma planının geliştirilmesi aşamasına geçilerek; toplanacak veri türlerinin (birincil veya ikincil) belirlenmesi, araştırma yönteminin ve iletişim yollarının tasarlanmasıCevap
  4. D
    Örnekleme sürecinin uygulanması aşamasına geçilerek; kota örneklemesi gibi olasılığa dayalı olmayan yöntemlerle görüşülecek hanelerin derhal sahada seçilmesi
  5. E
    Araştırma bulgularının raporlanması aşamasına geçilerek; sadece kurum içi veri tabanındaki bilgilerin derlenip yönetime sunum yapılması

Cevap

Araştırma planının geliştirilmesi aşamasına geçilerek; toplanacak veri türlerinin (birincil veya ikincil) belirlenmesi, araştırma yönteminin ve iletişim yollarının tasarlanması
Pazarlama araştırması süreci beş temel adımdan oluşur. Senaryoda belirtildiği üzere, 'problemin ve araştırma amaçlarının tanımlanması' ilk aşamadır ve başarıyla tamamlanmıştır. Bu aşamadan hemen sonra atılması gereken ikinci adım 'araştırma planının geliştirilmesi'dir. Bu planlama evresinde; toplanacak bilginin türü (birincil veya ikincil), kullanılacak araştırma yöntemi (anket, gözlem, deney), örnekleme süreci ve iletişim kanalları detaylı olarak tasarlanır.

Adım Adım Çözüm

1
Araştırma sürecinin tamamlanan ilk aşamasını tespit et
Senaryoda kurumun 'araştırma problemini ve amaçlarını tanımlama' aşamasını tamamladığı görülmektedir.
Sürecin neresinde olunduğunu bilmek, bir sonraki adımı doğru belirlemek için gereklidir.
2
Pazarlama araştırması sürecinin standart sıralamasını hatırla
Sıralama: 1) Problemin tanımlanması, 2) Araştırma planının geliştirilmesi, 3) Verilerin toplanması, 4) Verilerin analizi, 5) Bulguların raporlanması şeklindedir.
Teorik sıralama kurallarına göre doğru adımın bulunması sağlanır.
3
İkinci aşamanın içerdiği temel faaliyetleri belirle
İkinci aşama olan araştırma planının geliştirilmesi; ihtiyaç duyulan verilerin (birincil/ikincil) kaynağının belirlenmesini, araştırma yaklaşımlarının (anket, deney vb.) seçilmesini ve örnekleme planının yapılmasını kapsar.
Sadece aşamanın adını bilmek yetmez, içeriğinin de senaryodaki eylemlerle uyuştuğunun doğrulanması gerekir.

Anahtar Kavram

Pazarlama Araştırması Süreci Aşamaları
Bu soruyu puanla

Konular

Pazarlama Araştırması Süreci

Bu konudan daha fazla soru