Bir kamu kurumunda daire başkanı, personellerinin yıl sonu performans değerlendirmelerini gerçekleştirmektedir. Yapılan kurum içi denetim ve istatistiksel analizler sonucunda; daire başkanının kendi mezun olduğu üniversiteden mezun olan ve kendisiyle benzer sosyal faaliyetlere katılan personellere, fiili iş sonuçları ve ulaştıkları hedefler diğer personelle aynı veya daha düşük düzeyde olsa dahi sistematik olarak çok daha yüksek performans notları verdiği saptanmıştır.
Performans ölçümünde nesnelliği zedeleyen bu durum, aşağıdaki değerlendirici hatalarından hangisi ile ifade edilir?
- Kendine benzetme hatasıCevap
- BZıtlık hatası
- Cİlk izlenim hatası
- DBoynuz etkisi
- EAşırı müsamaha hatası
Cevap
Kendine benzetme hatası
Doğru yanıt olan kendine benzetme (benzerlik) hatası; yöneticilerin eğitim durumu, memleket, hobiler veya dünya görüşü gibi açılardan kendilerine benzettikleri çalışanlara, nesnel iş sonuçlarından bağımsız olarak daha olumlu yaklaşmaları ve yüksek performans puanı vermeleri durumudur. Vaka metninde daire başkanının aynı üniversite mezunu ve benzer sosyal faaliyetlere katılan kişilere taraflı davranması bu kavramı tam olarak karşılamaktadır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Performans Değerleme Hataları