Ulusal çapta faaliyet gösteren bir lojistik firmasının bölge müdürü, kendisine bağlı olarak çalışan şube sorumlularının yıllık performanslarını değerlendirmektedir. Bölge müdürü, yöneticilik kariyerine yeni başladığı için çalışanlarla ilişkilerini bozmaktan çekinmekte ve kimseyi gücendirmemek adına, aslında çok başarılı veya çok başarısız olan şube sorumlularına bile ölçekteki 'orta/yeterli' düzeydeki puanları vermektedir.
Buna göre, bölge müdürünün performans değerleme sürecinde düştüğü hata aşağıdakilerden hangisidir?
- Merkezi eğilim hatasıCevap
- BHale etkisi
- CYakın zaman etkisi
- DKendine benzetme hatası
- EZıtlık hatası
Cevap
Merkezi eğilim hatası
Değerlendiricinin, çalışanların gerçek performans düzeylerini (çok iyi veya çok kötü) yansıtmak yerine, çeşitli çekincelerle (ilişkileri bozmama, tecrübesizlik, kanıt sunmaktan kaçınma vb.) herkese ölçeğin ortasına denk gelen ortalama puanlar vermesi insan kaynakları literatüründe 'merkezi eğilim hatası' olarak tanımlanmaktadır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Performans Değerleme Hataları