Examkin

Soru

Zorluk: ZorGrup Dinamikleri ve Takımlar

Bir kamu hastanesinin kalite geliştirme kurulunda, süreç iyileştirme kararları alınırken genellikle kıdemli hekimlerin görüşlerinin tartışmalara yön verdiği ve diğer üyelerin sosyal baskı veya değerlendirilme korkusuyla bağımsız fikir üretmekten çekindikleri saptanmıştır. Başhekim, bu kısıtları ortadan kaldırmak için üyelerin fiziki olarak aynı toplantı odasında bulunmasını sağlayacak, ancak fikir üretme aşamasında sözel iletişimi kısıtlayarak herkesin düşüncelerini önce yazılı ve bağımsız olarak ifade etmesine, ardından bu fikirlerin sistematik olarak derecelendirilip oylanmasına imkân tanıyacak bir yöntem kullanmaya karar vermiştir.

Buna göre, başhekimin grup dinamiklerindeki bu engelleri aşmak amacıyla kullanmayı planladığı grup karar verme tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Nominal Grup TekniğiCevap
  2. B
    Delphi Tekniği
  3. C
    Beyin Fırtınası
  4. D
    Şeytanın Avukatlığı
  5. E
    Diyalektik Sorgulama

Cevap

Doğru yanıt, üyelerin bir araya gelerek ancak birbirlerini etkilemeden bağımsız fikir üretmesini ve ardından oylama yapmasını sağlayan Nominal Grup Tekniği'dir.
Doğru yanıt olan teknikte, grup üyeleri fiziksel olarak aynı ortamda bulunmalarına rağmen tartışma safhasından önce fikirlerini bağımsız ve yazılı olarak üretirler. Bu yöntem, hiyerarşik baskıyı, üretkenlik kaybını ve değerlendirilme korkusunu ortadan kaldırırken, yüz yüze iletişimin avantajlarından oylama ve fikirlerin netleştirilmesi aşamasında faydalanılmasını sağlar. Tanımlanan senaryo Nominal Grup Tekniği'nin birebir uygulama aşamalarını yansıtmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Problem durumundaki kısıtları ve başhekimin hedeflerini analiz etme.
Baskın üyelerin etkisinin kırılması, fiziki olarak aynı ortamda bulunulması ve fikirlerin öncelikle yazılı ve bağımsız üretilmesi gereklilikleri tespit edilmiştir.
Bu koşullar, seçilecek grup karar verme tekniğinin ayırt edici özelliklerini oluşturur.
2
Seçeneklerdeki tekniklerin özelliklerini tespit edilen hedeflerle eşleştirme.
Fiziki birliktelik gerektiren ancak fikir üretme aşamasında sözel iletişimi ve sosyal etkiyi kısıtlayan yegâne tekniğin Nominal Grup Tekniği olduğu görülmüştür.
Delphi tekniğinde yüz yüze gelme şartı yoktur, beyin fırtınasında ise sözel etkileşim kısıtlanmaz, diğer teknikler ise çatışma yönetimi veya sorgulama amaçlıdır.

Anahtar Kavram

Grup Karar Verme Teknikleri
Bu soruyu puanla

Konular

Grup Dinamikleri ve Takımlar

Bu konudan daha fazla soru