Bir kamu üniversitesinde, uzaktan eğitim altyapısının yenilenmesi projesi için çalışmalara başlanmıştır. Ancak projede komiteler veya irtibat görevlileri gibi yatay koordinasyon mekanizmaları kurulmamıştır. Bu eksiklik neticesinde Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, kendi inisiyatifiyle bir yazılım satın alıp kurulumu tamamlamış; fakat son aşamada Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı, yeni sistemin kendi veri tabanlarıyla uyumsuz olduğunu belirterek projeye entegre olmayı reddetmiştir. Üniversite yönetimi, bu tür çapraz (diagonal) ve yatay iletişim kopukluklarının önlenmesi için Mary Parker Follett'in 'doğrudan görüşme', 'karşılıklı ilişki' ve 'sürekli süreç' ilkelerinin de işletilmesi gerektiğine karar vermiştir.
Buna göre, vakada projenin başarısız olmasına ve birimler arası çatışmaya yol açan asıl yönetsel eksiklik aşağıdakilerden hangisidir?
- AÜniversitenin fonksiyonel örgüt yapısı yerine müşteri temeline göre bölümlere ayrılmış olması
- Karar alma ve planlamanın henüz başlangıç (ilk) aşamalarında eşgüdümlemenin sağlanmamış olmasıCevap
- CSüreç içinde emir-komuta yetkisinin kurmay yetkiye dönüştürülerek hatalı yetki devrinin yapılması
- DPlanlama aşamalarının sırasının karıştırılarak varsayımlar oluşturulmadan alternatiflerin seçilmesi
- ESürecin işleyişi sırasında önleyici denetim yerine eşzamanlı denetim mekanizmalarının kullanılması