Uzun yıllardır aynı üretim tekniklerini kullanan köklü bir seramik fabrikası, değişen tüketici beklentilerini ve sektörel yenilikleri dikkate almadığı için giderek pazar payını kaybetmiş ve küçülme tehlikesiyle karşı karşıya kalmıştır. İflas sürecine giren işletmenin yönetim kurulu, organizasyonu dışa açarak profesyonel bir değişim ekibi transfer etmiş, piyasa verilerini analiz ederek yepyeni bir ürün yelpazesi oluşturmuş ve bu sayede firmanın tükenişini durdurup yeniden canlanmasını sağlamıştır.
Sistem yaklaşımına göre, işletmenin dış çevreden yeni bilgi, vizyon ve kaynak sağlayarak kendi çöküşünü durdurması durumu aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?
- ASinerji
- Negatif entropiCevap
- CEşsonuçluluk
- DHawthorne etkisi
- Eİstisnalarla yönetim
Cevap
Doğru cevap, açık sistemlerin dış çevreyle etkileşime girerek çöküşü durdurmasını ifade eden Negatif entropi seçeneğidir.
Sistem yaklaşımında 'entropi', fizikteki termodinamik yasalarından alınmış bir kavramdır ve sistemlerin zamanla bozulma, yıpranma, dengesini yitirme ve ölüme (iflasa) doğru gitme eğilimi olarak tanımlanır. Kapalı sistemlerde entropi kaçınılmazdır. 'Negatif entropi' (negentropi) ise örgütlerin açık sistem özelliği göstererek, çöküşü engellemek amacıyla dış çevreden taze enerji, hammadde, bilgi veya uzmanlık ithal etmesi ve kendini yenilemesidir. Sorudaki fabrikada dışarıdan ekip getirilerek iflasın durdurulması, negatif entropi kavramının tam karşılığıdır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Sistem Yaklaşımında Entropi ve Negatif Entropi