Examkin

Soru

Zorluk: OrtaModern Yönetim: Sistem Yaklaşımı

Bir işletmenin genel müdürü, Ar-Ge, üretim ve pazarlama departmanlarının kendi hedeflerine ulaşmalarına rağmen firmanın genel pazar payında beklenen ivmenin yakalanamadığını tespit etmiştir. Yapılan analizde, departmanların birbirinden izole bir biçimde faaliyet gösterdiği ve aralarındaki kopukluğun genel performansı olumsuz etkilediği görülmüştür. Bu sorunu çözmek için departmanlar arası yatay iletişim kanallarını açan genel müdür şu açıklamayı yapmıştır: 'İşletmemizin toplam başarısı, her bir departmanın tek tek elde ettiği başarıların basit bir matematiksel toplamından ibaret değildir; birimlerimizin uyumlu etkileşimiyle ortaya çıkacak ve tek başlarına üretemeyecekleri o fazladan değere ihtiyacımız var.'

Sistem yaklaşımı temel alındığında, genel müdürün vurguladığı bu kavram aşağıdakilerden hangisidir?

  1. SinerjiCevap
  2. B
    Entropi
  3. C
    İş bölümü ve uzmanlaşma
  4. D
    Emir-komuta birliği
  5. E
    Hawthorne etkisi

Cevap

Sistem yaklaşımında parçaların uyumlu etkileşimiyle toplamda matematiksel toplamdan daha büyük bir etki yaratılması 'Sinerji' kavramıyla ifade edilir.
Sistem yaklaşımına göre bir sistemin alt parçaları uyumlu bir şekilde bir araya geldiğinde, birbirlerini destekleyerek tek başlarına üretecekleri değerin toplamından çok daha büyük bir sonuç (çıktı) elde ederler. Yönetim biliminde '2+2=5' şeklinde de sembolize edilen ve bütünün parçaların toplamından daha büyük ve anlamlı olduğunu ifade eden bu kavrama Sinerji denir.

Adım Adım Çözüm

1
Vakadaki temel problemi ve yöneticinin çözüm yaklaşımını analiz etme
Yönetici, departmanların izole çalışmasını sorun olarak görmüş ve etkileşimin 'matematiksel toplamdan daha büyük' bir değer yaratacağını savunmuştur.
Sorunun hangi yönetim kavramını işaret ettiğini bulmak için anahtar vurguyu tespit etmek gerekir.
2
Sistem yaklaşımı kavramlarını gözden geçirme
Sistem yaklaşımında 'Bütün, parçaların toplamından daha büyüktür' (2+2=5 etkisi) ilkesi sinerji olarak adlandırılır.
Soruda açıkça 'basit bir matematiksel toplamından ibaret değildir' ve 'uyumlu etkileşimle ortaya çıkacak fazladan değer' ifadeleri kullanılmıştır.
3
Diğer seçeneklerdeki kavramların ait olduğu kuramları ve anlamlarını eleme
Entropi bozulmayı ifade ederken; iş bölümü ve emir-komuta klasik kurama, Hawthorne etkisi ise neoklasik kurama aittir.
Çeldiricilerin yanlışlığını kanıtlayarak doğru cevabı kesinleştirmek.

Anahtar Kavram

Sinerji (Synergy)
Bu soruyu puanla

Konular

Modern Yönetim: Sistem Yaklaşımı

Bu konudan daha fazla soru