Examkin

Soru

Zorluk: ZorPazarlamanın Tanımı ve Temel Özellikleri

Bir büyükşehir belediyesi, kentte giderek artan obezite sorununa karşı 'Sağlıklı Adımlar' adında kapsamlı bir proje başlatmıştır. Proje kapsamında vatandaşlardan maddi bir bedel talep edilmemekte; ancak onların günlük rutinlerini değiştirerek belirlenen parkurlarda düzenli yürüyüş yapmaları, bunun karşılığında da özel tasarlanmış mobil uygulama üzerinden uzman sağlık danışmanlığı ve çeşitli sosyal ödüller (ücretsiz kültür-sanat etkinlikleri vb.) almaları hedeflenmektedir.

Modern pazarlama disiplininin tanımı ve kapsamı dikkate alındığında, belediyenin yürüttüğü bu faaliyetin özünde bir 'pazarlama eylemi' olarak kabul edilmesinin en temel teorik gerekçesi aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Hedef kitlenin fayda algısını dikkate alarak, çaba ve zaman harcama karşılığında sunulan danışmanlık ve ödüllerle bir 'değişim (mübadele)' süreci kurgulamasıCevap
  2. B
    Fizyolojik gereksinimleri vatandaşların bireysel talebinden bağımsız olarak ele alıp, salt 'ihtiyaç' odaklı bir sosyal müdahale planı uygulaması
  3. C
    Sağlıklı yaşam fikrini topluma benimsetmek amacıyla, karşılıklı değer yaratmaktan ziyade tek yönlü bir 'satış ve ikna' anlayışını merkeze alması
  4. D
    Somut bir fiziksel mal yerine, doğrudan depolanamaz ve standartlaştırılamaz yapıdaki 'hizmet' kavramını hedef kitleye sunması
  5. E
    Sorunun çözümünde pazarın sosyal beklentilerini araştırmak yerine, kendi tasarladığı uygulamanın teknik özelliklerine ve işlevselliğine odaklanması

Cevap

Faaliyetin pazarlama eylemi sayılmasının en temel gerekçesi, vatandaşların harcadığı çaba ve zamana karşılık onlara sağlık danışmanlığı ve ödüller sunularak bir 'değişim (mübadele)' sürecinin kurgulanmasıdır.
Modern pazarlama anlayışına göre pazarlamanın var olabilmesi için en temel ön koşul 'değişim (mübadele)' eylemidir. Değişim için ortada mutlaka para olması gerekmez. Taraflardan birinin sunduğu bir değere (sağlık danışmanlığı ve ödül) karşılık, diğer tarafın bir bedel (zaman, çaba, davranış değişikliği) ödemeyi kabul etmesi ve bu karşılıklı tatmin sürecinin yönetilmesi, bu sosyal kampanyayı tam anlamıyla bir pazarlama faaliyeti yapar.

Adım Adım Çözüm

1
Modern pazarlama disiplininin temel tanımını ve varlık nedenini analiz et.
Pazarlamanın (Amerikan Pazarlama Birliği - AMA tanımına göre de) sadece ticari kâr sağlamak değil; müşteriler, paydaşlar ve toplum için 'değer' yaratan, sunan ve iletişimini sağlayan bir 'değişim (mübadele)' süreci olduğu görülür.
Soruda ticari olmayan (kâr amacı gütmeyen/sosyal) bir yapının faaliyetinin neden pazarlama sayıldığı sorulmaktadır.
2
Belediyenin projesindeki unsurları pazarlama kavramlarıyla eşleştir.
Belediyenin sunduğu danışmanlık ve ödüller 'değer teklifi'; vatandaşların harcadığı zaman, fiziksel çaba ve davranış değişikliği ise 'bedel/maliyet'tir.
Pazarlamanın gerçekleşmesi için ortada parasal bir bedel olması şart değildir; tarafların birbirine sunacağı ve değer atfedeceği unsurların varlığı yeterlidir.
3
Seçenekleri bu teorik çerçevede değerlendir.
Değer teklifi ile bedel arasındaki karşılıklı takas ilişkisinin (mübadelenin) vurgulandığı seçenek doğru cevaptır.
Değişim (mübadele) eylemi, pazarlamayı diğer yönetim ve iletişim fonksiyonlarından ayıran en çekirdek kavramdır.

Anahtar Kavram

Pazarlamanın Tanımı, Kapsamı ve Değişim (Mübadele) Kavramı
Bu soruyu puanla

Konular

Pazarlamanın Tanımı ve Temel Özellikleri

Bu konudan daha fazla soru