Examkin

Soru

Zorluk: ZorAltı Sigma Yaklaşımı

Uluslararası standartlarda üretim yapan bir endüstriyel tesis, süreçlerindeki değişkenliği en aza indirgeyerek istatistiksel mükemmellik hedefi olan milyonda 3,43,4 hata (3,43,4 DPMO) düzeyine ulaşmak için Altı Sigma felsefesini benimsemiştir. İşletme, kalite iyileştirme projelerini TÖAİK (Tanımla, Ölç, Analiz Et, İyileştir, Kontrol Et) döngüsüyle yönetmekte ve organizasyonel yapısını bu metodolojinin kuşak hiyerarşisine göre şekillendirmektedir.

Buna göre, işletmenin Altı Sigma uygulamalarıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

  1. TÖAİK metodolojisinde kök nedenlerin tespit edildiği "Analiz Et" aşamasını takip eden "İyileştir" evresinde süreç iyileştirme çözümleri geliştirilir; bu projelerin yönetimini ise genellikle ileri düzey istatistiksel araçlara hâkim olan tam zamanlı "Siyah Kuşak"lar üstlenir.Cevap
  2. B
    Sürecin mevcut performansının ölçüldüğü ve müşteri beklentilerini yansıtan kritik kalite özelliklerinin ilk kez belirlenip proje bildigesinin onaylandığı aşama "Analiz Et" aşamasıdır.
  3. C
    Milyonda 3,43,4 hata hedefine ulaşıldıktan sonra, elde edilen başarıların kalıcılığını sağlamak ve sürecin eski durumuna dönmesini engellemek için istatistiksel süreç kontrol grafiklerinin kullanıldığı evre "İyileştir" aşamasıdır.
  4. D
    Altı Sigma organizasyonunda stratejik vizyonu belirleyen, projelerin kurum kültürüyle entegrasyonunu sağlayan ve proje liderlerine üst düzey eğitimler veren en kıdemli metodoloji uzmanlarına "Yeşil Kuşak" unvanı verilir.
  5. E
    Projelerde kendi asıl işlerini yapmaya devam ederken veri toplama gibi operasyonel görevlerde proje liderlerine destek olan ve metodolojinin temel kavramsal eğitimini almış personeller "Şampiyon" olarak adlandırılır.

Cevap

İyileştir aşamasının Analiz Et aşamasını takip etmesi ve tam zamanlı proje yönetiminin Siyah Kuşaklar tarafından yapıldığını belirten ifade doğrudur.
Doğru ifade, TÖAİK döngüsünün mantıksal sırasını ve Altı Sigma hiyerarşisindeki Siyah Kuşak rolünün kesin tanımını yansıtmaktadır. Altı Sigma projelerinde 'Analiz Et' aşamasında istatistiksel araçlarla tespit edilen kök nedenler, 'İyileştir' aşamasında geliştirilen çözümlerle ortadan kaldırılır. Bu sürecin işletme içerisindeki günlük ve bilimsel yönetimini, ileri seviye istatistik bilen ve sadece bu projelere odaklanan tam zamanlı profesyoneller olan 'Siyah Kuşaklar' üstlenir.

Adım Adım Çözüm

1
Seçeneklerdeki TÖAİK döngüsü adımlarının içeriklerini analiz et.
Tanımla (beklentileri belirle), Ölç (mevcut durumu sapta), Analiz Et (kök neden bul), İyileştir (çözüm geliştir), Kontrol Et (kalıcılığı sağla) şeklinde sıralandığı tespit edilir.
Altı Sigma'nın temel süreç iyileştirme adımları arasındaki mantıksal ve kronolojik sırayı doğrulamak için.
2
Seçeneklerde belirtilen Altı Sigma organizasyonel rollerinin (Kuşaklar) görev tanımlarını değerlendir.
Uzman Siyah Kuşak (strateji/eğitim), Siyah Kuşak (tam zamanlı proje lideri/istatistik), Yeşil Kuşak (yarı zamanlı lider/destek), Sarı Kuşak (temel destek/veri toplama) ve Şampiyon (üst yönetim desteği) tanımları ayrıştırılır.
Hiyerarşik rollerin işletme içindeki doğru sorumluluk alanlarıyla eşleşip eşleşmediğini kontrol etmek için.
3
TÖAİK aşamaları ile Kuşak rollerinin birleştirildiği seçenekleri doğrula.
Yalnızca Siyah Kuşakların tam zamanlı proje yürütücüsü olduğu ve İyileştir aşamasının çözüm geliştirme evresi olduğu ifadesinin tamamen doğru olduğu belirlenir.
Diğer ifadelerde rollerin veya aşamaların birbiriyle kasıtlı olarak yer değiştirildiği (yanlış eşleştirildiği) tespit edilmiştir.

Anahtar Kavram

Altı Sigma TÖAİK Döngüsü ve Kuşak Hiyerarşisi
Bu soruyu puanla

Konular

Altı Sigma Yaklaşımı

Bu konudan daha fazla soru