Examkin

Soru

Zorluk: OrtaAltı Sigma Yaklaşımı

Bir bankanın kredi onay süreçlerinde yaşanan gecikmeleri ve işlem hatalarını milyonda 3,43,4 seviyesine (3,43,4 DPMO) indirmek amacıyla Altı Sigma metodolojisi uygulanmaktadır.

Proje ekibi şu anda sürecin anlık yeterliliğini belirlemek amacıyla kritik işlem adımlarından veri toplamakta ve mevcut performans düzeyini rakamsal olarak ortaya koymaktadır.

Buna göre, bankanın yürüttüğü projenin bulunduğu TÖAİK (DMAIC) aşaması ve bu projeye tam zamanlı olarak liderlik edip karmaşık istatistiksel analizlerin yürütülmesinden sorumlu olan kişi aşağıdakilerin hangisinde doğru eşleştirilmiştir?

  1. Ölç – Siyah KuşakCevap
  2. B
    Analiz Et – Yeşil Kuşak
  3. C
    Tanımla – Uzman Siyah Kuşak
  4. D
    Kontrol Et – Sarı Kuşak
  5. E
    İyileştir – Siyah Kuşak

Cevap

Ölç – Siyah Kuşak eşleştirmesinin yer aldığı seçenektir.
Verilen senaryoda iki temel ipucu bulunmaktadır. Birincisi, mevcut sürecin yeterliliğini belirlemek için veri toplama işlemi yapılmasıdır ki bu, TÖAİK döngüsünün 'Ölç' (Measure) aşamasıdır. İkincisi, projeye tam zamanlı liderlik eden ve karmaşık istatistiksel araçları kullanan kişiden bahsedilmesidir. Altı Sigma hiyerarşisinde tam zamanlı proje liderleri 'Siyah Kuşak' unvanına sahiptir. Bu nedenle doğru eşleştirme Ölç ve Siyah Kuşak'tır.

Adım Adım Çözüm

1
Metindeki faaliyetin hangi TÖAİK aşamasına ait olduğunu belirleme.
Faaliyet 'Ölç' aşamasıdır.
Sürecin mevcut performansını belirlemek için veri toplamak ve durumu rakamsal olarak ortaya koymak Ölç (Measure) aşamasının temel işlevidir.
2
Metindeki sorumlulukların hangi Altı Sigma rolüne ait olduğunu belirleme.
Rol 'Siyah Kuşak' tır.
Altı Sigma projelerinde tam zamanlı çalışan, projeye liderlik eden ve karmaşık istatistiksel analizleri yürüten uzmanlar Siyah Kuşak olarak adlandırılır.

Anahtar Kavram

Altı Sigma TÖAİK Aşamaları ve Organizasyonel Roller
Bu soruyu puanla

Konular

Altı Sigma Yaklaşımı

Bu konudan daha fazla soru