Bir tema parkı işletmesi, sunduğu temel eğlence hizmetinin sabit ve değişken maliyetleri ziyaretçi profiline göre herhangi bir değişiklik göstermediği hâlde; giriş biletlerini yetişkinler için 800 TL, 12 yaş altı çocuklar ve üniversite öğrencileri için ise 400 TL olarak ücretlendirmiştir. İşletme bu uygulamayla, ürün veya hizmette hiçbir yapısal değişiklik yapmadan aynı hizmeti farklı alıcı gruplarına farklı fiyatlardan sunmaktadır.
Buna göre işletmenin uyguladığı fiyat uyarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
- Müşteri segmentine göre bölümlendirilmiş fiyatlandırmaCevap
- BMaliyet artı kâr yöntemine dayalı fiyatlandırma
- CPazarın kaymağını alma fiyatlandırması
- Dİmaja dayalı psikolojik fiyatlandırma
- EÜrün hattı fiyatlandırması
Cevap
İşletmenin uyguladığı strateji, aynı hizmetin maliyet farkı olmaksızın farklı alıcı gruplarına farklı fiyatlarla sunulduğu 'müşteri segmentine göre bölümlendirilmiş fiyatlandırma' stratejisidir.
Bölümlendirilmiş (farklılaştırılmış) fiyatlandırma; işletmenin aynı mal veya hizmeti, aralarında oransal bir maliyet farkı olmamasına rağmen iki veya daha fazla fiyat seviyesinden satmasıdır. Sorudaki senaryoda tema parkının işletim maliyeti gelen kişinin yaşına veya öğrenci olup olmamasına göre değişmemektedir. Ancak pazar, satın alma gücü ve demografik özellikler dikkate alınarak bölümlere ayrılmış ve her bir segment (yetişkinler vs. öğrenciler) için farklı bir bilet fiyatı belirlenmiştir. Bu durum doğrudan 'müşteri segmentine göre bölümlendirilmiş fiyatlandırma' stratejisini tanımlamaktadır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Bölümlendirilmiş (Farklılaştırılmış) Fiyatlandırma ve Alt Stratejileri