Bir havacılık işletmesi, üretim süreçlerindeki sapmaları istatistiksel bir mükemmellik hedefi olan milyonda hata ( DPMO) sınırına çekmek üzere Altı Sigma metodolojisini devreye almıştır. TÖAİK (Tanımla, Ölç, Analiz Et, İyileştir, Kontrol Et) döngüsünün yürütülmesinde farklı kuşak derecelerine sahip personeller görevlendirilmiştir.
Altı Sigma organizasyon yapısı ve TÖAİK metodolojisi dikkate alındığında, aşağıdaki 'Kuşak Rolü - Proje Aşaması - Uygulama' eşleştirmelerinden hangisi doğrudur?
- AUzman Siyah Kuşak (Master Black Belt), "Kontrol Et" aşamasında günlük operasyonel verileri toplayarak DPMO hedefine ulaşılıp ulaşılmadığını gösteren kalite kontrol grafiklerini bizzat operatör seviyesinde doldurur.
- BYeşil Kuşak personeli, "Tanımla" aşamasında sürecin optimum parametrelerini belirlemek için Deney Tasarımı (DOE) tekniklerini uygulayarak yeni tolerans sınırlarını kalıcı hale getirir.
- Siyah Kuşak proje lideri, "Analiz Et" aşamasında hataların kök nedenlerini istatistiksel olarak doğrulamak ve değişkenlik kaynaklarını tespit etmek amacıyla hipotez testleri gibi ileri analitik araçları kullanır.Cevap
- DSarı Kuşak personeli, işletmenin stratejik vizyonunu belirleyerek hangi projelerin milyonda hata hedefine en yüksek katkıyı sağlayacağına karar veren ana onay merciidir.
- ETÖAİK döngüsünün "Ölç" aşaması, tespit edilen kök nedenlerin ortadan kaldırılması için süreçte fiziksel değişikliklerin yapıldığı ve DPMO standartlarına uygun yeni makine ayarlarının kalıcılaştırıldığı aşamadır.
Cevap
Siyah Kuşak proje liderinin "Analiz Et" aşamasında hataların kök nedenlerini hipotez testleri ile doğrulaması doğru bir eşleştirmedir.
Altı Sigma metodolojisinde TÖAİK (DMAIC) döngüsünün 'Analiz Et' aşaması, 'Ölç' aşamasında toplanan verilerin istatistiksel olarak incelendiği ve hataların kök nedenlerinin hipotez testleri, varyans analizi (ANOVA) gibi araçlarla doğrulandığı safhadır. Bu karmaşık istatistiksel araçları uygulamak, projelerin tam zamanlı yöneticisi olan ve ileri düzey istatistik eğitimi almış 'Siyah Kuşak' personelinin temel görevleri arasındadır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Altı Sigma Kuşak Hiyerarşisi ve TÖAİK Aşamaları