Examkin

Soru

Zorluk: OrtaKalite Öncüleri ve Felsefeleri

Bir kamu kurumuna ait makine ve teçhizat fabrikasında, montaj hattında çalışan personelin yorgunluk veya dikkatsizlik sonucu bazı parçaları eksik veya ters takması ciddi fire maliyetlerine yol açmaktadır. Fabrika yönetimi bu sorunu çözmek için üretim hattının sonuna daha fazla kalite kontrol personeli yerleştirmek yerine, parçaların yuvalarına sadece doğru yönde takılabilmesini sağlayan asimetrik tasarımlar ve herhangi bir işlem atlandığında hattı otomatik olarak durduran basit uyarı sensörleri devreye almıştır. Bu sayede insan kaynaklı anlık hataların kusurlu ürüne dönüşmesi üretim aşamasında engellenmiştir.

Buna göre, üretim sistemlerinde bu tür "hata önleyici" (Poka-Yoke) mekanizmaların kullanımını yaygınlaştırarak "Sıfır Kalite Kontrol" (ZQC) yaklaşımını literatüre kazandıran kalite öncüsü aşağıdakilerden hangisidir?

  1. A
    Kaoru Ishikawa
  2. B
    Genichi Taguchi
  3. C
    Philip B. Crosby
  4. Shigeo ShingoCevap
  5. E
    W. Edwards Deming

Cevap

Poka-Yoke ve Sıfır Kalite Kontrol kavramları Shigeo Shingo'ya aittir.
Doğru yanıt Shigeo Shingo'dur. Toyota Üretim Sistemi'nin (TPS) mimarlarından olan Shingo, kalite kontrolün üretimden sonra yapılan bir ayıklama işlemi olmaktan çıkarılıp, üretim sürecinin içine entegre edilmesi gerektiğini savunmuştur. İnsanların doğası gereği hata yapabileceğini kabul eden Shingo, bu anlık hataların (dikkatsizlik, unutkanlık) kusurlu ürüne dönüşmesini engelleyen basit, ucuz ve güvenilir fiziksel mekanizmalar olan 'Poka-Yoke' (Hata Önleyici) sistemlerini geliştirmiştir. Kaynağında %100 muayene sağlayan bu yaklaşım, literatüre 'Sıfır Kalite Kontrol' (Zero Quality Control - ZQC) olarak geçmiştir.

Adım Adım Çözüm

1
Soru kökündeki temel anahtar kelimeleri ve uygulamayı analiz edin.
Soruda 'asimetrik tasarımlar', 'sensörler', 'hata önleyici (Poka-Yoke)' ve 'Sıfır Kalite Kontrol' (ZQC) kavramları vurgulanmaktadır.
Vakada anlatılan durumun hangi kalite felsefesinin pratik uygulaması olduğunu belirlemek için.
2
Belirlenen kavramları kalite öncülerinin literatüre katkılarıyla eşleştirin.
Poka-Yoke (Mistake-Proofing) ve kaynağında muayene ile hataları %100 önlemeyi amaçlayan ZQC sistemi, Shigeo Shingo'nun üretim yönetimine katkılarıdır.
Doğru teorisyeni bulmak için kavram-yazar eşleştirmesi yapmak zorunludur.

Anahtar Kavram

Poka-Yoke ve Sıfır Kalite Kontrol (ZQC)
Bu soruyu puanla

Konular

Kalite Öncüleri ve Felsefeleri

Bu konudan daha fazla soru