Pazara yeni bir hızlı tüketim ürünü sunan bir işletme, tüketicilerin satın alma konusundaki finansal risk algısını ortadan kaldırarak ürünü fiziksel olarak tecrübe etmelerini (ilk deneme) sağlamayı öncelikli hedef olarak belirlemiştir. İşletme bu yolla ürüne yönelik olumlu bir tutum oluşturup marka sadakatinin temellerini atmak istemektedir.
Buna göre, işletmenin belirtilen hedefe en kısa sürede ulaşabilmesi için aşağıdaki tutundurma araçlarından hangisini kullanması en uygundur?
- Tüketicilere yönelik ücretsiz ürün numuneleri (eşantiyon) dağıtımı yapmakCevap
- BGeniş kitlelere ulaşmak için ulusal televizyon kanallarında bilgilendirici reklamlar yayınlamak
- CPerakendeci işletmelere ürünün raflarda sergilenmesi için raf tahsisatı ve miktar iskontosu uygulamak
- Dİşletmenin kurumsal itibarını artırmak amacıyla çevre odaklı sosyal sorumluluk projeleri yürütmek
- EToptancı aracıların satış çabalarını artırmak için satış kotalarına bağlı yüksek prim sistemleri kurmak
Cevap
İşletmenin tüketicilerin risk algısını ortadan kaldırarak ilk denemeyi sağlaması için en uygun yöntem, ücretsiz ürün numuneleri (eşantiyon) dağıtımı yapmasıdır.
Satış geliştirme (promosyon) araçları içinde yer alan numune (eşantiyon) dağıtımı, özellikle yeni piyasaya sürülen ürünlerde tüketicinin kaliteyi bizzat test etmesini sağlar. Ürün ücretsiz sunulduğu için tüketicinin satın almadan kaynaklanacak finansal risk algısı ortadan kalkar ve ürünün benimsenme süreci hızlanır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Tüketiciye Yönelik Satış Geliştirme (Çekme Stratejisi)