Examkin

Soru

Zorluk: OrtaKalite Kavramı ve Boyutları

Kalite disiplininin tarihsel evriminde kalite; önceleri Philip Crosby'nin 'şartlara uygunluk' veya Joseph Juran'ın 'kullanıma uygunluk' tanımlarıyla görece tek boyutlu ele alınırken, ilerleyen yıllarda David Garvin tarafından sekiz boyutlu analitik bir çerçeveye oturtulmuştur.

Türkiye Uzay Ajansı (TUA), yörünge gözlemleri için tedarik edeceği yeni nesil bir optik teleskop sisteminin değerlendirme matrisini Garvin'in modeli üzerine kurmuştur. Komisyon, sistemin temel varoluş nedeni olan "maksimum ışık toplama gücü (apertür açıklığı) ve uzamsal görüntü çözünürlüğü" değerlerine matriste en yüksek ağırlığı vermiştir. Motorlu otomatik takip mekanizması ve akıllı veri aktarım arayüzü gibi ek fayda sağlayan donanımlar ise daha düşük ağırlıkla değerlendirilmiştir.

Garvin'in çok boyutlu kalite modeline göre, komisyonun en yüksek ağırlığı verdiği "ışık toplama gücü ve görüntü çözünürlüğü" kriterleri, ürünün hangi kalite boyutunu doğrudan ifade etmektedir?

  1. A
    Güvenilirlik
  2. B
    Özellikler
  3. PerformansCevap
  4. D
    Uygunluk
  5. E
    Dayanıklılık

Cevap

Doğru yanıt, ürünün birincil işletim özelliklerini temsil eden 'Performans' boyutudur.
David Garvin'in sekiz boyutlu kalite modelinde 'Performans', bir ürünün temel işletim karakteristiklerini temsil eder. Bir teleskobun varoluş amacı uzağı net ve parlak gösterebilmektir. Dolayısıyla 'ışık toplama gücü ve çözünürlük', ürünün doğrudan performans boyutunu ölçen birincil parametrelerdir.

Adım Adım Çözüm

1
Soru metnindeki tarihsel bağlamı ve Garvin'in analitik kalite çerçevesini analiz etmek.
Değerlendirmenin odak noktasının, teleskobun 'temel varoluş nedeni' olduğunu tespit etmek.
Kalitenin hangi boyutunun vurgulandığını bulmak için öncelikli tasarım amacını ayrıştırmak gerekir.
2
Teleskobun 'ışık toplama gücü ve çözünürlüğü'nün ürün fonksiyonlarındaki yerini belirlemek.
Bu değerlerin, üründen beklenen asıl (birincil) işlevler olduğu sonucuna varmak.
Senaryodaki ekstra donanımlar (motorlu takip mekanizması) ile teleskobun temel çalışma prensibini birbirinden ayırt etmek elzemdir.
3
Belirlenen birincil işlevi Garvin'in kalite boyutlarıyla eşleştirmek.
Temel işlevleri yansıtan boyutun 'Performans' olduğu sonucuna ulaşmak.
Garvin modelinde 'Performans', ürünün ana çalışma özelliklerini (core operating characteristics) ifade eder.

Anahtar Kavram

Garvin'in Kalite Boyutları - Performans (Performance)
Tahmini Süre:1m 30s
Bu soruyu puanla

Konular

Kalite Kavramı ve Boyutları

Bu konudan daha fazla soru