Examkin

Soru

Zorluk: OrtaYöneltme (Yürütme) Fonksiyonu

Bir bakanlığın il müdürlüğünde, hizmet süreçlerini iyileştirmek amacıyla kurum içi bir dijital dönüşüm projesi başlatılmıştır. Bu süreçte saha personeli, hem idari olarak bağlı bulundukları şube müdürlerinden günlük işleyişe dair rutin talimatlar almakta hem de doğrudan projeden sorumlu olan 'Proje Koordinatörü'nden uygulamanın detaylarına yönelik emirler almaktadır. Personelin eş zamanlı olarak iki farklı yöneticiden gelen ve zaman zaman birbiriyle çelişen bu talimatları yerine getirmeye çalışması, yöneltme (yürütme) sürecinde ciddi aksaklıklara ve çalışan motivasyonunun düşmesine neden olmuştur.

Klasik yönetim yaklaşımının yöneltme ilkeleri dikkate alındığında, bu senaryoda yöneltme sürecinin aksamasına neden olan temel sorun aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Emir-komuta birliği ilkesinin ihlal edilmesiCevap
  2. B
    Yönetim birliği ilkesinin ihlal edilmesi
  3. C
    Kurmay yetkiye sahip birimin emir-komuta yetkisi kullanması
  4. D
    Matris örgüt yapısındaki yatay koordinasyonun sağlanamaması
  5. E
    Uzmanlık gücüne dayalı yöneltmenin yasal güçle çatışması

Cevap

Klasik yönetim kuramının temel yöneltme kurallarından biri olan ve astın yalnızca tek bir üstten emir almasını öngören emir-komuta birliği ilkesinin ihlal edilmesidir.
Klasik yönetim kuramında yöneltme fonksiyonunun en önemli ilkelerinden biri 'emir-komuta birliği'dir (Henri Fayol). Bu ilke, bir personelin yalnızca bir üst amirden emir almasını ve yalnızca ona karşı sorumlu olmasını gerektirir. Senaryoda saha personelinin aynı anda hem kendi şube müdüründen hem de proje koordinatöründen emir alması, bu ilkenin doğrudan ihlalidir ve yöneltme sürecindeki kargaşanın temel sebebidir.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki temel problemi tespit et.
Saha personelinin aynı anda hem şube müdürü hem de proje koordinatörü olmak üzere iki farklı kişiden talimat alması temel problemdir.
Yöneltme (yürütme) sürecindeki aksaklığın kaynağını bulmak için olayın kök nedeni analiz edilmelidir.
2
Sorunun hangi yönetim yaklaşımı bağlamında sorulduğunu belirle.
Soru kökünde 'Klasik yönetim yaklaşımının yöneltme ilkeleri dikkate alındığında' kısıtı bulunmaktadır.
Doğru teorik çerçeveyi (Fayol'un ilkeleri) kullanarak modern veya davranışsal kavramları elemek gerekir.
3
Tespit edilen problemi klasik yönetim ilkeleri ile eşleştir.
Bir personelin yalnızca bir amirden emir alması kuralı 'Emir-komuta birliği' ilkesidir. Bu kuralın bozulması kafa karışıklığı yaratmıştır.
Yöneltme fonksiyonunun verimli işlemesi için emir komuta zincirinin net olması şarttır.

Anahtar Kavram

Yöneltme Fonksiyonunda Emir-Komuta Birliği İlkesi
Bu soruyu puanla

Konular

Yöneltme (Yürütme) Fonksiyonu

Bu konudan daha fazla soru