Examkin

Soru

Zorluk: KolayKalite Maliyetleri

Bir seramik fabrikasında, fırınlama işleminden sonra yapılan kalite kontrollerinde standart dışı renk tonuna sahip olduğu tespit edilen fayanslar, müşteriye sevk edilmeden önce üretim bandından ayrılarak hurdaya çıkarılmaktadır.

İşletmenin katlandığı bu hurda maliyeti, kalite maliyetleri sınıflandırmasına göre aşağıdakilerden hangisidir?

  1. İç başarısızlık maliyetleriCevap
  2. B
    Dış başarısızlık maliyetleri
  3. C
    Önleme maliyetleri
  4. D
    Ölçme ve değerlendirme maliyetleri
  5. E
    Uygunluk maliyetleri

Cevap

İç başarısızlık maliyetleri
İç başarısızlık maliyetleri, bir ürün veya hizmetin kalite standartlarını karşılamaması durumunda, müşteriye teslim edilmeden önce ortaya çıkan maliyetlerdir. Sorudaki seramik fabrikasında hatalı fayansların işletme dışına çıkmadan fark edilip hurdaya ayrılması doğrudan bu kapsama girmektedir.

Adım Adım Çözüm

1
Sorudaki maliyetin kaynağını belirleme
Hatalı üretim sonucu ortaya çıkan hurda ürünler.
Maliyetin bir önlem/kontrol faaliyetinden mi yoksa bir hatadan mı kaynaklandığını tespit etmek.
2
Hatanın tespit edildiği aşamayı analiz etme
Hata, ürünler müşteriye sevk edilmeden önce işletme sınırları içinde fark edilmiştir.
Uygunsuzluk maliyetinin iç başarısızlık mı yoksa dış başarısızlık mı olduğuna karar vermek.
3
Kalite maliyetleri teorisine göre sınıflandırma
Müşteriye ulaşmadan önceki hurda, fire ve yeniden işleme maliyetleri 'iç başarısızlık maliyetleri' kategorisine girer.
Kavramsal tanımın olaydaki duruma uygulanması.

Anahtar Kavram

İç Başarısızlık Maliyetleri
Bu soruyu puanla

Konular

Kalite Maliyetleri

Bu konudan daha fazla soru