Bir üretim işletmesi, süreçlerindeki hata oranını milyonda 3,4 (3.4 DPMO) seviyesine indirmek amacıyla Altı Sigma metodolojisini (TÖAİK) uygulamaktadır. Proje ekibi, sürecin mevcut durumunu yansıtan verileri toplama işini tamamlamış ve şu anda istatistiksel araçlar kullanarak hatalara yol açan kök nedenleri (temel nedenleri) tespit etmeye odaklanmıştır. Bu kritik iyileştirme projesine, Altı Sigma konusunda ileri düzeyde uzmanlığa sahip olan ve tüm mesaisini (tam zamanlı olarak) bu projeyi yönetmeye ayıran bir profesyonel liderlik etmektedir.
Buna göre, proje ekibinin TÖAİK döngüsünde bulunduğu aşama ve projeye liderlik eden uzmanın sahip olduğu kuşak derecesi aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru olarak verilmiştir?
- AÖlç – Siyah Kuşak
- BAnaliz Et – Yeşil Kuşak
- Analiz Et – Siyah KuşakCevap
- Dİyileştir – Uzman Siyah Kuşak
- ETanımla – Sarı Kuşak
Cevap
Doğru seçenek 'Analiz Et – Siyah Kuşak' ifadesidir.
Verilen senaryoda, hataların temel (kök) nedenlerinin istatistiksel araçlar kullanılarak tespit edilmesi eylemi, Altı Sigma'nın temel süreç döngüsü olan TÖAİK içindeki 'Analiz Et' aşamasını kesin olarak işaret etmektedir. Bunun yanı sıra, Altı Sigma projelerine tam zamanlı mesai harcayarak liderlik eden, ileri düzey araçlarda uzmanlaşmış kişilere 'Siyah Kuşak' unvanı verilir. Bu sebeple aşama ve kuşak ikilisi 'Analiz Et – Siyah Kuşak' olmalıdır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Altı Sigma Metodolojisi (TÖAİK Aşamaları) ve Kuşak Hiyerarşisi