Endüstriyel temizlik malzemeleri üreten bir firma, ürünlerini uzun yıllardır coğrafi olarak sınırlandırılmış bağımsız distribütörler aracılığıyla pazara sunmaktadır. Firma yönetimi, son dönemde kâr marjını artırmak ve pazarın büyük oyuncularıyla daha yakın ilişkiler kurmak amacıyla kendi bünyesinde bir "kurumsal satış departmanı" oluşturmuştur. Bu yeni departman, doğrudan büyük otel zincirleri ve özel hastanelerle özel indirimli anlaşmalar yapmaya başlamıştır. Bu durum üzerine bağımsız distribütörler, en kârlı müşterilerini üreticinin kendi satış ekibine kaptırdıklarını belirterek firmaya verdikleri siparişleri azaltma ve rakip markaların ürünlerine ağırlık verme kararı almıştır.
Üretici firma ile distribütörler arasında, aynı hedef kitleye farklı kanallardan ulaşılmaya çalışılması nedeniyle yaşanan bu anlaşmazlık, pazarlama literatüründe aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilir?
- Çoklu kanal çatışmasıCevap
- BDikey kanal çatışması
- CYatay kanal çatışması
- DDağıtım yoğunluğu uyuşmazlığı
- EKanal gücü asimetrisi