Examkin

Soru

Zorluk: OrtaÜretim Yönetiminin Diğer İşletme Fonksiyonlarıyla İlişkisi

Üretim yönetimi, işletmenin diğer fonksiyonlarıyla sürekli bir etkileşim içindedir ve alınan kararlar genellikle departmanlar arası ödünleşmeleri (trade-off) gerektirir.

Buna göre, aşağıdakilerden hangisi üretim departmanı ile pazarlama departmanı arasında sıklıkla karşılaşılan temel çatışma alanını doğru ifade etmektedir?

  1. A
    Pazarlama, işgören devir hızını düşürmek için sabit bir üretim hızı (seviyeli üretim) benimsenmesini talep ederken; üretim departmanı, stoksuz çalışabilmek için talebi izleme stratejisini savunur.
  2. Pazarlama, müşteri taleplerine hızlı yanıt verebilmek için yüksek ürün çeşitliliği ve kısa üretim serileri talep ederken; üretim departmanı, birim maliyetleri düşürmek için standardizasyon ve uzun üretim serileri ister.Cevap
  3. C
    Pazarlama, hammadde alımlarında miktar iskontolarından yararlanmak için büyük siparişler verilmesini savunurken; üretim departmanı, stok taşıma maliyetlerini minimize etmek için tam zamanında tedarik ister.
  4. D
    Pazarlama, işletmenin nakit akışını iyileştirmek amacıyla yeni makine yatırımlarının ertelenmesini isterken; üretim departmanı, kapasite artırımı için yüksek yatırım bütçesi talep eder.
  5. E
    Pazarlama, iç başarısızlık maliyetlerini düşürmek için üretim hattında istatistiksel süreç kontrolü uygulanmasını isterken; üretim departmanı, ürünlerin yalnızca son aşamada muayene edilmesini savunur.

Cevap

Doğru seçenek, pazarlamanın yüksek ürün çeşitliliği ve kısa üretim serileri isterken, üretim departmanının standardizasyon ve uzun üretim serileri istemesini ifade eden seçenektir.
İşletmelerde pazarlama departmanı, her müşterinin özel isteğine hızla cevap verebilmek, pazar payını artırmak ve satış fırsatlarını kaçırmamak adına 'yüksek ürün çeşitliliği', 'kısa teslim süreleri' ve 'yüksek mamul stoku' talep eder. Buna karşılık üretim departmanı; makine hazırlık (setup) sürelerini ve maliyetlerini en aza indirmek, kapasite kullanım oranını artırmak ve birim üretim maliyetini düşürmek amacıyla 'standardizasyon', 'az çeşitlilik' ve 'uzun üretim serileri' talep eder. Bu durum, üretim ile pazarlama arasındaki en klasik ve temel amaç çatışmasıdır.

Adım Adım Çözüm

1
Üretim ve pazarlama fonksiyonlarının temel amaçlarını tanımla.
Pazarlama: Müşteri memnuniyeti, yüksek satış, esneklik, ürün çeşitliliği. Üretim: Düşük maliyet, yüksek verimlilik, standardizasyon.
Çatışma noktalarını bulmak için her iki departmanının neyi maksimize veya minimize etmeye çalıştığını bilmek gerekir.
2
Verilen seçeneklerdeki hedefleri ilgili departmanlarla eşleştir.
İşgören devri -> İnsan Kaynakları. İskontolu hammadde -> Satın Alma. Nakit akışı -> Finansman. Ürün çeşitliliği vs Standardizasyon -> Pazarlama vs Üretim.
Yanlış seçeneklerdeki hedeflerin hangi işletme fonksiyonuna ait olduğunu tespit ederek eleme yapmak.
3
Doğru çatışma alanını teyit et.
Pazarlama kısa teslim süreleri ve özelleştirilmiş (çeşitli) ürünler için sık sık üretim hattının durdurulup yeni ürüne geçilmesini (kısa seriler) ister. Üretim ise hazırlık (setup) maliyetlerinden kaçınmak için aynı üründen tek seferde çok sayıda üretmeyi (uzun seriler) ister.
Teorik bilginin pratik senaryo ile birebir örtüşmesini sağlamak.

Anahtar Kavram

İşletme Fonksiyonları Arası Çatışma (Pazarlama - Üretim Ödünleşmesi)
Bu soruyu puanla

Konular

Üretim Yönetiminin Diğer İşletme Fonksiyonlarıyla İlişkisi