Sosyal Pazarlama ve Toplumsal Pazarlama Anlayışı

Hızlı tüketim (fast-food) sektöründe faaliyet gösteren bir işletme, pazar payını artırmak amacıyla yaptığı araştırmalarda tüketicilerin lezzetli ve pratik ürünlere yönelik yoğun bir talebi olduğunu saptamıştır. Ancak işletme yönetimi, sadece bu talebi karşılayıp satışlarını artırmayı yeterli görmemiş; ürün yelpazesine obeziteyle mücadeleyi destekleyen düşük kalorili alternatifler eklemiş ve çevre dostu geri dönüştürülebilir ambalajlar kullanmaya başlamıştır.

İşletmenin kâr sağlama, tüketici isteklerini tatmin etme ve toplumun uzun vadeli refahını (sağlık ve çevre) gözetme faktörleri arasında bir 'üçlü denge' kurmayı amaçlayan bu yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Hızlı tüketim malları sektöründe faaliyet gösteren bir işletme, piyasaya süreceği yeni gıda serisinde şu üç temel unsuru aynı anda gözetme kararı almıştır:

• Hedef kitlenin lezzet ve uygun fiyat beklentilerini karşılamak,
• Obezite riskini azaltan sağlıklı içerikler kullanarak toplumun uzun vadeli refahına ve sağlığına katkıda bulunmak,
• İşletmenin organizasyonel hedeflerine ulaşmasını ve sürdürülebilir bir biçimde kâr elde etmesini güvence altına almak.

Literatürde işletme kârı, tüketici tatmini ve toplumun çıkarları arasındaki bu 'üçlü dengeyi' kurmayı merkeze alan pazarlama yönetimi felsefesi aşağıdakilerden hangisidir?

Pazarlama kararları alınırken; işletmenin kâr hedefleri, tüketicilerin tatmini ve toplumun uzun vadeli refahı olmak üzere üç temel unsur arasında denge kurulmasını zorunlu kılan pazarlama yönetimi felsefesi aşağıdakilerden hangisidir?

X Gıda İşletmesi, tüketicilerin anlık lezzet beklentilerini karşılarken obeziteyle mücadele kapsamında tüm ürünlerindeki ilave şeker oranını azaltmış; böylece işletmenin kâr hedefleri, müşteri tatmini ve toplumun uzun vadeli refahı (sağlığı) arasında bir denge kurmayı temel yönetim felsefesi edinmiştir.

Öte yandan Y Sivil Toplum Kuruluşu, su israfını önlemek ve toplumda su tasarrufu davranışını kalıcı hale getirmek amacıyla; hedef kitleyi demografik özelliklerine göre bölümlendirerek ticari pazarlama tekniklerini (tutundurma, konumlandırma vb.) kullandığı ulusal çaplı bir davranış değiştirme kampanyası başlatmıştır.

Buna göre, X işletmesinin ve Y kuruluşunun benimsediği pazarlama yaklaşımları aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru olarak verilmiştir?

Küresel çapta faaliyet gösteren bir teknoloji markası, yeni stratejik vizyonu doğrultusunda şu kararları almıştır:

I. Tüketicilerin 'yüksek performanslı ve pratik' ürün beklentilerini en üst düzeyde karşılayan akıllı cihazlar tasarlamak,
II. Bu cihazların üretim süreçlerinde ve kullanım ömürleri boyunca ekolojik dengeyi koruyarak toplumun uzun vadeli refahını gözetmek,
III. Tüm bu süreçleri, işletmenin sürdürülebilir kârlılık hedefleriyle entegre biçimde yürütmek.

Ayrıca şirket, ticari faaliyetlerinden bağımsız olarak, 'dijital bağımlılıkla mücadele' ve 'teknolojinin bilinçli kullanımı' konularında toplumda olumlu yönde bir davranış değişikliği yaratmayı amaçlayan, kâr amacı gütmeyen ulusal bir bilinçlendirme kampanyası başlatmıştır.

Bu senaryoda, şirketin benimsediği genel pazarlama yönetim felsefesi ile yürüttüğü bilinçlendirme kampanyasının türü, literatürdeki kavramlara göre sırasıyla aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak ifade edilmiştir?

Endüstriyel temizlik ürünleri pazarında faaliyet gösteren bir işletme, stratejik yeniden yapılanma sürecinde aşağıdaki iki farklı uygulamayı hayata geçirme kararı almıştır:

I. İşletme kârlılığını gözetirken tüketicilerin güçlü temizleyici beklentilerini karşılayan, ancak yeraltı sularına karıştıktan sonra hızla çözünerek ekosisteme zarar vermeyen yeni bir ürün formülü geliştirip pazara sunmuştur.
II. Markanın ticari hedeflerinden tamamen bağımsız olarak, toplumda su tasarrufu bilincini yerleştirmek ve bireylerin hatalı su tüketim alışkanlıklarını değiştirmek amacıyla ulusal çapta bir bilinçlendirme hareketi başlatmıştır.

Bu işletmenin I ve II numaralı uygulamalarında temel aldığı pazarlama yaklaşımları sırasıyla aşağıdakilerin hangisinde doğru verilmiştir?