Examkin

Soru

Zorluk: KolayYeni Kamu Hizmeti Yaklaşımı (Denhardt)

Yeni Kamu Hizmeti (New Public Service) yaklaşımına göre kamu yöneticileri, toplumsal sorunların çözümünde 'dümen kırma' (steering) rolü üstlenmek yerine hangi temel sorumluluğu yerine getirmelidir?

  1. A
    Piyasa mekanizmalarını kamuya entegre etmek
  2. Vatandaşlara hizmet etmek ve onları güçlendirmekCevap
  3. C
    Vatandaşları birer 'müşteri' olarak tanımlamak
  4. D
    Girişimci yönetim tekniklerini ön plana çıkarmak
  5. E
    Hükümetin dümen kırma (steering) yetkisini pekiştirmek

Cevap

Vatandaşlara hizmet etmek ve onları güçlendirmek
Yeni Kamu Hizmeti (NPS) yaklaşımının en temel ilkelerinden biri 'Dümen kırmak yerine hizmet et' (Serve rather than steer) ilkesidir. Bu ilke gereğince kamu yöneticileri, toplumu piyasa mantığıyla yönetmek yerine kamu yararı için vatandaşlarla iş birliği yapmalı ve onlara hizmet ederek toplumsal sorunları birlikte çözmelidir.

Adım Adım Çözüm

1
Yaklaşımın felsefesini hatırla
Yeni Kamu Hizmeti (NPS), kamu yönetiminin özünde 'hizmet etme' (serving) olduğunu savunur.
Robert ve Janet Denhardt, yöneticilerin toplumu kontrol eden veya yönlendiren (steering) aktörler değil, hizmet eden kolaylaştırıcılar olması gerektiğini belirtir.
2
Kavramları karşılaştır
Piyasa, müşteri ve girişimcilik odaklı kavramlar Yeni Kamu İşletmeciliği'ne (NPM) aittir.
NPS, NPM'nin işletmeci mantığına bir tepki olarak 'kamu yararı' ve 'demokratik vatandaşlık' kavramlarını ön plana çıkarır.

Anahtar Kavram

Yeni Kamu Hizmeti Yaklaşımı (Denhardt)

İpuçları

1
Denhardt'ın yaklaşımı, kamu yönetimini bir işletme gibi görmeye karşı çıkan 'vatandaş' odaklı bir modeldir.

Daha Fazla Pratik

NPS yaklaşımının 'Hesap verebilirlik sadece piyasa odaklı değildir' ilkesini inceleyerek demokratik hesap verebilirlik kavramını araştırabilirsiniz.
Tahmini Süre:45s
Bu soruyu puanla

Konular

Yeni Kamu Hizmeti Yaklaşımı (Denhardt)

Bu konudan daha fazla soru