Bir kamu kurumunda sosyal hizmet uzmanı olarak görev yapan ve geçmişte pek çok başarılı projeye imza atmış olan bir personelin; son dönemde yaptığı çalışmaların müracaatçıların hayatında hiçbir fark yaratmadığına inanması, kendisini mesleki açıdan yetersiz görmeye başlaması ve öz saygısında ciddi bir düşüş yaşaması durumu söz konusudur. Maslach tarafından geliştirilen tükenmişlik modeline göre, bu personelin yaşadığı durum tükenmişliğin aşağıdaki boyutlarından hangisi ile doğrudan ilişkilidir?
- Kişisel başarı hissinde azalmaAnswer
- BDuyarsızlaşma
- CDuygusal tükenme
- DRol belirsizliği
- Eİşe yabancılaşma
Answer
Kişisel başarı hissinde azalma boyutu, bireyin işindeki yetkinliğini sorgulamasını ve başarısızlık hissini ifade eder.
Kişisel başarı hissinde azalma boyutu; bireyin işinde ilerleme kaydedemediği, çabalarının faydasız olduğu ve mesleki olarak yetersiz kaldığı yönündeki olumsuz değerlendirmelerini kapsar. Senaryoda personelin başarısızlık hissi ve öz saygı düşüşü vurgulandığı için doğru cevap budur.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Tükenmişliğin (Burnout) Boyutları: Kişisel Başarı Hissinde Azalma
Estimated Time:55s