Bir denetim firmasında ekip yöneticisi olan Ceyda Hanım, sahadaki denetçilerin hazırladıkları saha raporlarını belirlenen son teslim tarihinden önce ve hatasız bir şekilde sisteme yüklemelerini teşvik etmek istemektedir. Bu amaçla, istenen koşulları eksiksiz sağlayan personelin, her ay sonu şirket merkezinde yapılan ve çalışanlar tarafından oldukça yorucu bulunan dört saatlik zorunlu arşiv düzenleme mesaisinden muaf tutulacağını duyurmuştur. Bu uygulamanın ardından raporların zamanında ve hatasız teslim edilme oranında belirgin bir artış gözlemlenmiştir.
Çalışanların arzu edilen davranışı sergileme sıklığını artıran bu idari karar, edimsel (operant) koşullanma kuramı çerçevesinde aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
- ASabit oranlı pekiştirme
- Bİkinci tip ceza (Mahrum bırakma)
- Negatif pekiştirme (İstenmeyen uyarıcının çekilmesi)Answer
- DDavranışta sönme
- EPozitif ceza (İstenmeyen uyarıcı ekleme)
Answer
Negatif pekiştirme (İstenmeyen uyarıcının çekilmesi)
Negatif pekiştirme, organizmayı rahatsız eden (itici) bir uyarıcının ortamdan çekilmesi yoluyla arzu edilen davranışın yapılma sıklığının artırılmasıdır. Senaryoda 'yorucu arşiv mesaisi' itici bir uyarıcıdır. Ceyda Hanım, raporları zamanında teslim eden çalışanları bu mesaidan muaf tutarak (itici uyarıcıyı ortamdan çekerek), rapor teslim etme davranışını (istenen davranış) pekiştirmiş ve artırmıştır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Edimsel Koşullanmada Negatif Pekiştirme ve Ceza Ayrımı