Büyük bir metropolde yaşayan 35 yaşındaki mimar Selim Bey, günlük ulaşımını sağlamak için araç satın almaya karar vermiştir. Ekonomik durumu lüks ve dikkat çekici bir spor otomobil almaya yetmesine ve bekar yaşam tarzı bu araç sınıfına uygun görülmesine rağmen, Selim Bey çarpışma testlerinden en yüksek puanı alan, gelişmiş hava yastıkları ve otonom acil fren sistemi bulunan, dış görünümü standart bir otomobil tercih etmiştir.
Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi ve tüketici davranışı kuramları temel alındığında, Selim Bey'in kişisel faktörlerinin (yaş, meslek, yaşam tarzı) ötesine geçerek bu satın alma kararını şekillendiren asıl etken aşağıdakilerden hangisidir?
- Fiziksel tehlikelerden korunma ve emniyette olma hissini merkeze alan güvenlik odaklı güdülenmeAnswer
- BTüketicinin yaşına, gelirine ve medeni durumuna bağlı olarak doğrudan şekillenen yaşam tarzı
- CBireyin toplum içinde dikkat çekme ve belirli bir statü elde etmesine yönelik saygınlık ihtiyacı
- DTüketicinin sosyal çevresinden bağımsız olarak gelişen salt bir istek durumunun talebe dönüşmesi
- EÇevresel uyarıcıların bireyin mevcut inanç ve tutumlarına göre filtrelendiği seçici algılama
Answer
Fiziksel tehlikelerden korunma ve emniyette olma hissini merkeze alan güvenlik odaklı güdülenme
Tüketici davranışlarında güdülenme (motivasyon), karşılanmamış bir ihtiyacın bireyde yarattığı gerilimi ortadan kaldırmak için kişiyi harekete geçiren psikolojik süreçtir. Maslow'un hiyerarşisinde fizyolojik ihtiyaçlardan hemen sonra 'Güvenlik İhtiyacı' gelir. Senaryoda tüketicinin yaşam tarzı ve yaş gibi kişisel faktörleri kendisini saygınlık (statü) veya lüks tüketimine yönlendirebilecekken; birey bu dışsal/kişisel faktörleri aşarak doğrudan fiziksel bütünlüğünü ve can güvenliğini koruma ihtiyacıyla yoğun bir şekilde güdülenmiş ve satın alma kararını bu yönde şekillendirmiştir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Tüketici davranışında psikolojik faktör olarak güdülenme (Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi)