Question

Difficulty: MediumTüketici Davranışını Etkileyen Psikolojik Faktörler

Uzun yıllardır kendi restoranını işleten ve finansal açıdan oldukça rahat bir konuma ulaşarak temel gereksinimlerini ve gelecek güvencesini sağlamış olan Hakan, son zamanlarda gastronomi camiasında 'fikirlerine değer verilen bir otorite' olarak anılmayı arzulamaktadır. Bu içsel yönelimle hareket eden Hakan, işletmesinin menüsüne veya günlük operasyonlarına doğrudan bir katkısı olmamasına rağmen, sırf sektördeki diğer tanınmış şefler ve gurmeler tarafından takdir edilmek amacıyla, dünyada çok az sayıda üretilen oldukça pahalı bir endüstriyel mutfak ekipmanını satın almıştır.

Pazarlama yönetimi disiplinine göre; Hakan'ın bu satın alma davranışını yönlendiren temel faktör grubu ve Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nde karşılık gelen ihtiyaç basamağı aşağıdakilerden hangisinde doğru eşleştirilmiştir?

  1. A
    Kişisel Faktörler – Yaşam Tarzı
  2. B
    Psikolojik Faktörler – Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı
  3. Psikolojik Faktörler – Saygınlık (Statü) İhtiyacıAnswer
  4. D
    Kişisel Faktörler – Meslek ve Ekonomik Durum
  5. E
    Sosyokültürel Faktörler – Sosyal Sınıf

Answer

Psikolojik Faktörler – Saygınlık (Statü) İhtiyacı
Tüketicinin satın alma davranışını tetikleyen içsel enerjiye güdülenme (motivasyon) denir ve bu kavram 'Psikolojik Faktörler' başlığı altında incelenir. Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nde başkaları tarafından takdir edilme, onaylanma, prestij sağlama ve toplumda belirli bir statüye ulaşma çabası 'Saygınlık (Statü) İhtiyacı' olarak tanımlanır. Senaryoda Hakan'ın otorite olarak anılma ve meslektaşları tarafından takdir edilme arzusu, doğrudan psikolojik bir faktör olan güdülenmeye ve hiyerarşideki saygınlık basamağına işaret etmektedir.

Step-by-Step Solution

1
Tüketici davranışını etkileyen temel faktör gruplarını analiz etme
Kültürel, sosyokültürel, kişisel ve psikolojik faktörler olmak üzere dört ana grup belirlenir.
Soruda istenen 'temel faktör grubunu' tespit etmek için sınıflandırmanın hatırlanması gerekir.
2
Güdülenme ve Maslow'un teorisinin hangi faktör grubuna ait olduğunu belirleme
Güdülenme (motivasyon), algılama, öğrenme ve inançlar/tutumlar ile birlikte 'Psikolojik Faktörler' altında yer alır.
Maslow hiyerarşisinin tüketici davranışında psikolojik faktörler başlığında incelendiğini saptamak içindir.
3
Senaryodaki tüketici motivasyonunu Maslow hiyerarşisi ile eşleştirme
Hakan'ın eylemi başkaları tarafından takdir edilme, prestij kazanma ve 'otorite' olarak saygı görme arzusuna dayandığı için 'Saygınlık (Statü) İhtiyacı' olarak tanımlanır.
Hiyerarşideki fizyolojik, güvenlik, sosyal, saygınlık ve kendini gerçekleştirme basamakları arasından doğru olanı seçmek içindir.

Key Concept

Tüketici Davranışını Etkileyen Psikolojik Faktörler (Güdülenme) ve Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi
Rate this question